上个月，行政部的小张辞职了。走之前她交出了一份Excel表格，名字叫《离职交接事项2024》，密密麻麻列了37项内容：从工位钥匙、门禁权限、邮箱账号移交，到茶水间储物柜清理、制服回收、钉钉群退出确认……看得人眼花。

人事主管老刘看了直摇头：“这玩意儿每年都有人交，但每次新人来都得重新问一遍。”

可这次有点不一样。IT部的小林顺手把这张表拍了下来，当晚就往公司新上的那个‘蓝点通用管理系统’里一丢——不是导入数据，而是直接拿它当模板，建了个新的‘员工离职流程’模块。

他没写代码，就是拖了几下字段：姓名、部门、最后工作日、交接人、每项任务的状态（待处理/进行中/已完成），再加了个‘超时未处理’的自动标红规则。最妙的是，他在‘邮箱权限回收’那一条后面设了个触发动作：一旦标记完成，系统就自动给IT管理员发站内信和微信提醒，让他去后台操作。

本来以为只是存个档案，结果第三天，财务部王姐的手机‘叮’了一声，提示她有两条待确认事项：‘公积金停缴确认’和‘备用金结算’。她一脸懵：“我都没填表，怎么系统知道我要交这个？”

其实系统不知道，是流程记得。

这张原本躺在文件夹里的交接清单，突然活了。它不再是谁的个人经验，而成了能跑动的机制。更绝的是，小林还加了个‘反向检查点’：如果‘门禁权限注销’没完成，哪怕其他36项都勾了，整个流程就不能归档。这样一来，没人能再说‘忘了找保安队长签字’。

两个月下来，离职平均处理时间从6.8天缩到2.3天，IT投诉量降了一半。最意外的是，市场部自己照着这个模板，搞出了个‘项目结项检查清单’，连客户验收材料打包上传都设了自动归类路径。

前两天碰上小张回来拿落下的私人物品，老刘特意拉她看系统界面。小张盯着那个熟悉的表格结构愣了几秒，笑着说：‘原来我写的那堆破事，还能变成别人省事的工具？’

其实很多管理问题，不是缺制度，也不是缺人负责，而是缺一个能把‘对的事’固化下来的地方。一张表、一个流程、一次交接，本来都是碎片，但当你能在系统里把它们串成可追踪、可预警、可复用的链条时，经验才真正变成了资产。

现在我们公司有个不成文规矩：谁要提离职，第一件事不是写感谢信，而是先把交接清单补全。因为大家发现，越认真写，系统记的就越清楚，后来的人就越少踩坑。甚至有人开玩笑说，以后绩效考核该加一条：‘你为系统沉淀了多少可流转的经验？’

蓝点系统没有标准HR模块，也没宣传过‘智能离职管理’。但它允许你把任何一张临时起意的表格，变成带逻辑、带提醒、带权限控制的微型应用。有时候我觉得，这才是最接地气的‘组织智慧留存’。