上个月财务复盘的时候,发现一个挺荒唐的事:行政部买的那批签字笔,单价比三个月前高了三毛,但当时谁都没察觉——因为上一次采购走的是‘最低价中标’逻辑,而这次的供应商报价虽然不是最低,却因为‘账期灵活’和‘次日达’被选中了。没人觉得有问题,直到有人问了一句:‘我们到底是在买便宜,还是在买合适?’
这事后来在部门会上被拎出来讨论,才发现类似的‘低价踩坑’早就不是第一次。IT部去年换打印机,图便宜选了一家耗材贵得离谱的厂商,后来每支墨盒比市场价贵40%;工程部采购防水材料,最低价那家送货拖了两周,工期直接延误,违约金都快赶上差价了。
大家一开始都觉得是‘比价不够细’,于是行政牵头做了个更复杂的Excel表,加了‘历史合作次数’‘交货周期’‘售后响应时间’这些字段。可问题来了:填表的人嫌麻烦,数据更新滞后,等真要用的时候,信息已经过时了。更糟的是,不同部门对‘重要指标’的理解不一样——IT觉得技术支持最重要,工程部更看重履约稳定性,而财务只关心付款方式。
后来是行政小王提了个想法:能不能不搞统一标准,而是让每个部门在比价时,自己定义评分权重?比如IT买服务器,可以给‘技术支持’拉到40分,‘价格’只占30;而买办公纸巾这种标准化商品,就让‘价格’占70,其他忽略不计。
这个想法落地起来原本挺难,毕竟要动态计算、自动归总、还能留痕追溯。但他们公司刚好有人用过蓝点通用管理系统,试着搭了个采购评估模块。每个人提交报价时,系统会根据当前采购类型,弹出对应的评分维度,评委可以拖动滑块调整权重,系统实时算出加权总分,最后生成一张‘综合性价比排行榜’。
最开始大家还半信半疑,结果第一次试用就发现了问题:某家长期合作的文具供应商,价格从来不是最低,但综合得分稳居前三——因为它支持月结、错发包换、还能按楼层配送。以前这些‘软优势’在Excel里只能写在备注里,现在直接量化成了分数。
更有意思的是,有些供应商开始反过来适应这个规则。有家做劳保用品的销售主动打电话来说:‘你们那个“应急补货能力”打分项,我们刚签了同城仓储协议,能不能重新评估一下?’——这说明规则已经开始影响市场行为本身了。
后来他们还加了个‘反向评分’功能:每次收货后,采购员可以给供应商的服务表现打分,这些数据会沉淀进历史档案,下次比价自动调用。有一次,一家报价极低的新供应商差点中标,结果系统跳出提示:‘该供应商在过往三次临时订单中,平均延迟1.8天,建议谨慎选择。’最终团队改选了稍贵但稳定的老供应商,后来证明那次天气突变,只有那家老厂备了应急库存。
现在他们的采购单上不再有一刀切的‘最低价优先’,也不再依赖某个领导的‘经验判断’。每个决策背后都有可视化的评分轨迹:谁打了多少分,为什么打,权重怎么分配,全部可追溯。甚至有次审计抽查,直接导出三个月的评分逻辑变化,发现IT设备采购越来越重视‘维保年限’,而消耗品则逐渐倾向‘批量折扣’——这种趋势本身就成了管理优化的依据。
最意外的副产品是跨部门理解。以前财务总吐槽‘为什么买这么贵’,现在看到一份采购单,能直接看到技术部给‘兼容性’打了高权重,也就明白了溢价原因。而业务部门也开始学着从多维度看成本,不再一味压价。
其实很多管理问题,不是缺数据,而是缺把‘隐形考量’变成‘可见规则’的工具。一张表能不能自动算加权分不重要,重要的是它能不能让人把‘我觉得靠谱’这种模糊判断,拆解成‘哪几个方面靠谱、各占多少比例’。一旦这个过程被固化下来,经验就不会随着人员流动而流失,决策也不会因为情绪波动而偏移。
现在他们公司新来的实习生都知道:别光看报价单数字,先去系统里调评分模板——有时候,最便宜的那个,反而在系统里排倒数。
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