上周五下午四点五十,我在工位上点了‘删除’,把一个叫‘项目进度_最终版_v3(备份).xlsx’的文件拖进了回收站。办公室空调嗡嗡响,没人注意到这个动作,但我心里挺痛快的。
这张表我用了快三年。最开始只是个简单的任务清单,后来慢慢加了颜色标记、下拉菜单、公式联动,甚至嵌入了一个迷你甘特图。每次开会前,我都得花半小时检查数据有没有错行,有没有人改了格式导致求和出错。有次财务同事拿它做汇报,发现‘预计完成时间’那一列被误删了两个单元格,整张表的时间轴全乱了。那天我们俩在会议室核对到晚上八点。
说到底,Excel不是为协作设计的。你永远不知道谁在哪个角落改了什么,也拦不住有人非要用自己的格式重做整个表头。更头疼的是流程卡顿——比如采购申请,明明技术部已经批了,但行政那边还没收到通知,最后还是靠微信催才走完。
转机是人事部小林搞的一个‘试验’。她最近迷上了一款叫蓝点通用管理系统的工具,说是能自己搭应用。我不信邪,让她给我十分钟演示。她打开系统,新建了一个‘项目跟踪模块’,拖了几下就做出了类似我那张Excel的结构,但多了状态流转、权限控制和自动提醒。最让我意外的是,她说:‘你可以随时改,不用找IT。’
我半信半疑地试了两天。先把最麻烦的‘设备借用登记’搬进去。以前这事儿全靠微信群接龙和纸质签名单,经常出现‘谁借走了17号会议室的投影仪’这种灵魂拷问。现在谁要借设备,手机上填个单,审批人会收到推送,通过后系统自动更新设备状态,还能设置归还前提醒。上周三市场部临时要用激光笔,从申请到拿到手,不到二十分钟。
真正让我下定决心替换Excel的,是一次跨部门会议。我们讨论一个产品上线计划,销售、研发、客服都来了。以往这种会总有人拿出不同版本的数据,争论‘到底哪个才是最新的’。这次我直接投屏打开了系统里的项目视图,所有人看到的都是实时同步的信息流。研发负责人顺手改了个开发节点,相关责任人立刻收到了变更通知。散会时,没人再问‘能把表格发我一份吗’。
现在我们团队有六个常用模块:客户跟进、周报汇总、会议室预约、资产登记、培训记录和临时任务池。没有复杂的培训,每个人按自己习惯用,系统允许差异化录入,但输出是统一的。比如周报,有人喜欢写成段落,有人用列表,系统都能抓取关键字段生成统计图表。
最有趣的是,这些模块都不是一开始就规划好的。每周我们都会根据新冒出的需求微调。上周客服提了个建议:能不能在客户信息里加个‘特殊服务要求’字段?我花了三分钟添加,然后设定了仅客服组可编辑。第二天他们就开始用了。
前几天遇到公司老系统管理员老周,他听说我不用Excel管数据了,直摇头:‘你们年轻人就爱折腾新东西。’我问他:‘那你现在查个资产要多久?’他愣了一下:‘得翻三个表,还得打电话确认……’我说:‘我在一个页面就能筛出来。’他没说话,默默记下了软件名字。
现在我电脑桌面上还有几个Excel图标,但都不再是‘主战场’了。那个曾经密密麻麻的‘项目进度_最终版’,终于可以退休了。
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