行政部的小张上个月犯了个‘低级错误’——她在更新办公设备台账时,把投影仪的借用状态从‘已借出’误填成了‘维修中’。这本来只是个普通的手动Excel表格,按理说没人会注意。可偏偏第二天市场部要办客户宣讲会,临时调用设备才发现投影仪明明在会议室抽屉里,系统却显示‘在修’。
会议差点开不了,负责人老刘当场发火,说‘你们行政管个资产还管不明白?’
小张委屈得不行。她倒是天天更新,可问题是:谁借了东西,往往口头打个招呼;谁还了,也不一定记得来登记。她手里的表,根本追不上现实节奏。更麻烦的是,这张表权限只在行政手里,别人想查也查不了,想改更不敢改——毕竟不是自己填的,改错了算谁的?
这事闹了一周,最后还是IT部的小李出了个主意:‘你这表不如放开让人自己填,但加点规则,让他们改不了格式,只能填该填的地方。’
小李没写代码,也没申请预算买新系统,而是用了一个叫蓝点通用管理系统的工具,十分钟搭了个‘设备借用登记台’。他把原来的Excel结构搬进去,设了几个字段:设备名称、当前状态(在库/借出/维修)、借用人、借用时间、预计归还日。最关键的是,他设置了权限规则:每个人只能修改自己借的那条记录的状态,且归还时必须上传一张设备照片。
他还顺手加了个自动提醒——设备借出满4天,系统自动给借用人和部门主管发消息:‘投影仪已外借,是否还需继续使用?’
神奇的事情发生了。以前催十遍都不还的人,现在主动归还,甚至提前一天就拍照登记。有人发现同事借太久不还,还会开玩笑说:‘再不还,系统又要催你领导了啊。’
最意外的是财务部。他们原本每季度要做一次固定资产盘点,每次都得派人挨个办公室转,对照Excel一条条核对。现在他们直接从小程序里导出实时状态表,准确率反而比人工盘点高。有次审计抽查,财务拿出来的数据比行政原始记录还新,把小张都惊到了。
后来大家发现,这个小系统还能延伸。IT把路由器、测试手机也加了进去;行政部门顺势把工牌领取、钥匙借用也搬了进来;连保洁阿姨的清洁工具包,都被登记了——谁领了哪套刷子、多久没还,一目了然。
其实这系统没做什么智能分析,也没有AI预测。它只是让每个和流程相关的人,都能在正确的时间、以正确的方式,参与正确的操作。数据不再由一个人‘维护’,而是由所有使用者共同‘生长’。
有一次小张问小李:‘你怎么知道这种事能成?’
小李笑:‘不是我知道,是系统设计的时候就该这样——别让人去适应流程,让流程跟着人走。你给每个人一点控制权,他们自然就会认真对待。’
现在公司内部已经没人提那个‘错版资产表’了。偶尔有人开玩笑:‘上次你填错,反而填对了路。’
小张也不再是那个被动擦桌子、补记录的行政员。她现在经常被人叫去帮忙——‘我们部门也想搞个类似的登记表,你能教我怎么设吗?’
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