行政小张最近有点崩溃。上周三下午三点,市场部和产品部同时预订了B会议室,两边都带着投影仪和咖啡来了,差点在门口吵起来。这已经不是第一次了。我们公司用的是某知名OA系统的会议预订模块,表面上看挺正规,点进去能选时间、填人数、勾设备,还能发邮件通知——但问题就出在这个‘看起来挺好’上。
比如,有人订完会就不来,占着时间段,手机一关,谁也找不到人。系统里显示‘已预订’,实际上空无一人,其他急着开会的同事只能干等。更离谱的是,有人开完会也不释放,桌上的水杯还没凉,系统里已经变成‘空闲’了,保洁进不去,下一场又没法进,走廊上一群人站着刷手机。
小张试过加微信群接龙,结果信息散落在七八个群里;试过Excel共享表,但总有人忘记更新;还打印过纸质签到表贴在门口,结果第一天就被保洁大姐当废纸收走了。
直到有天,她拉着IT老刘说:‘我不想管他们是不是来了、走了,我只想一眼看出这个会议室现在到底能不能用。’
老刘没直接改系统,而是用了公司最近开放试用的蓝点通用管理系统。他没动代码,也没申请权限,就在里面新建了个‘会议室动态看板’。除了基础的预订信息,他加了几个自定义状态:‘待确认’‘已到场’‘临时延长’‘无人到场超15分钟’‘清洁中’。每个状态配不同颜色,红黄绿灰,一眼就能扫出来。
关键的是,这些状态不是管理员才能改,而是由预订人自己通过企业微信快捷按钮更新。比如,进门前点一下‘已到场’,系统自动记录实际开始时间;要是临时加人,可以拖动调整时长,超时10分钟会弹提醒。如果没人按时到场,15分钟后状态自动跳成‘可抢占’,其他部门就能申请接管。
最妙的是那个‘临时延长’标签。以前总有团队说‘再聊十分钟’,结果一延就是一个小时。现在点了这个状态,系统会自动向下一个预订方发消息:‘B会议室预计延迟至16:40,请确认是否接受顺延或更换场地。’对方点‘接受’或‘换地’,结果实时同步,再也不用行政到处打电话协调。
用了两周,小张发现冲突少了,更意外的是,大家开始自觉维护状态。销售总监老周一开始嫌麻烦,后来发现他常抢到临时释放的会议室,干脆主动教团队准时更新状态。还有人开玩笑说:‘现在不开会都觉得对不起这个绿色状态灯。’
其实这套看板总共只花了老刘三个下午。蓝点系统的好处是,不用等开发排期,字段、流程、权限都能自己拉拽配置。行政部后来还复制这个模板,做了一个‘工位流动登记表’,给经常来公司的外包人员用,状态包括‘今日到岗’‘远程办公’‘座位保留中’,连保洁都知道哪张桌子不能收垃圾。
上周五,小张在茶水间听到两个实习生聊天。一个说:‘你们组怎么总能找到空会议室?’另一个笑:‘因为我们看颜色啊,绿色才能进,红色绕路,黄色快跑——跟闯红绿灯似的。’
她没说话,低头喝了口咖啡,心想:原来管理不是非得立规矩、发通知,有时候,只是把‘现在到底怎么样’这件事,真的让人看得见。
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