上周三下午，行政部老李在茶水间撞见保洁王姨拿着一张打印纸比划，嘴里念叨：‘东区3楼打印机旁那盆绿萝，三天没浇水了。’

老李凑过去一看，差点笑出声——那哪是排班表，整张A4纸被手画成六个色块区域，每个格子里密密麻麻写着人名、时间、加粗箭头和小图标。比如‘周二上午9:30-10:45 → 小陈 + 拖把（湿）→ 重点擦电梯按钮’，还有个笑脸贴纸盖在‘财务部茶水间’旁边，备注：‘今天咖啡机没堵’。

‘你这比我们系统还细啊。’老李随口一说，王姨却认真抬头：‘系统？哪个？我这表可是攒了半年数据才调出来的。’

原来，王姨发现不同楼层的‘脏得快’程度根本不是按面积算的。研发部虽然人多，但几乎没人吃零食；反而是市场部那层，下午三点一过，会议室门口就堆起咖啡杯山。她悄悄记了两个月，用颜色标出‘高糖渍区’‘碎屑高频带’，甚至总结出‘周五下班前十五分钟是垃圾桶峰值时刻’。

更绝的是她的交接逻辑。以前换班靠口头传，经常漏掉‘某间会议室刚开完头脑风暴，白板没擦’这种事。现在她在表格右下角设了个‘异常标记区’，用红黄绿三色便签记录突发状况，下一班的人扫一眼就知道优先处理哪里。

这事传开后，IT部小杨突然来了灵感。他试着把王姨的手绘逻辑搬到公司正在试用的蓝点通用管理系统上。先建了个‘保洁动线管理’模块，把办公区切成28个责任单元，每个单元绑定清洁频率、常见污渍类型、关联设备（比如饮水机、投影仪）。然后设置动态提醒：当某个区域连续两天被标记‘高污染’，系统自动给主管推送提示，并建议调整排班密度。

最让王姨惊喜的是‘气味反馈链’。她一直觉得某些角落有股说不清的酸味，但说不清位置。小杨在系统里加了个开放字段，让保洁员每次巡检可填写‘异常气味描述’。两周后，数据聚合成一条路径——直指B2层配电间通风口下方，原来是一台老旧除湿机在高温天渗出冷凝液，混合灰尘发酵了。物业检修后，那股味真没了。

这事儿后来被安全部门盯上了。他们发现保洁员每天穿行于各个敏感区域，其实是天然的‘环境哨兵’。于是扩展了上报字段：除了清洁状态，还能一键提交‘设备异响’‘线路裸露’‘门禁故障’等信息，直接对接工单系统。有次深夜值班的保洁大姐顺手拍了张漏水照片上传，避免了服务器机房一场潜在水灾。

现在这张表已经不光是排班工具了。市场部借它分析员工活动热区，调整茶歇点位；HR拿它佐证弹性工位使用率；就连老板有次巡视，也盯着大屏上的‘清洁密度热力图’琢磨了半天，嘀咕：‘原来大家最近都爱往东边跑……’

前几天王姨在系统里新建了个‘植物养护子表’，把每盆绿植的日照需求、浇水周期、上次施肥时间都录进去。她说：‘叶子黄不黄，其实比打卡记录更能看出哪个部门最近加班狠。’

系统管理员问要不要给她开个权限培训，王姨摆摆手：‘不用，我自己拖拽了几下，加了个“枯叶预警”公式，到天数就变橙色。你们那个自定义字段，挺灵的。’