我们公司不大,三十来人,两间会议室。但每天上午十点一过,总有人抱着笔记本在走廊里转悠,嘴里念叨着‘又被人占了?我没发邮件啊’。行政小张最头疼,她说自己快成“会议室调解员”了。
起初我们用的是Excel共享表格,大家自觉填写时间、事由、参会人。刚开始还行,后来就乱了。有人写‘讨论’,有人写‘开会’,还有人干脆留空。更离谱的是,经常出现‘幽灵会议’——明明没人用,表格上却写着‘项目复盘(10:00-11:30)’,等你去敲门,里面空无一人。
有一次,技术部老李急着和客户开线上会,提前一天在表格里占了大会议室,结果当天发现被销售部临时挪用了,理由是‘客户突然来访,紧急接待’。两边在门口差点吵起来。老板听说后说:‘一个会议室,搞得像抢车位。’
我们决定换个法子管。
试过钉钉的日程预定,但问题不少。比如没法限制单次预定时长,有人一口气订了三天‘长期规划’,实际上只用了两小时;也有人重复预定同一时段,系统不报错,最后靠人工发现。最麻烦的是,一旦涉及跨部门协调,比如要配投影、茶水、打印资料,还得再拉群、再通知,等于换了个工具,流程还是老样子。
后来我听说有款叫‘蓝点通用管理系统’的软件,说是不预设功能,你自己搭表单、设规则。听起来有点像低代码,但我没想那么多,就想解决眼前这堆破事。
我花了半天时间,用它建了个‘会议室预定’模块。先从基础字段开始:会议室名称、使用时间、事由分类(下拉选项:例会、客户接待、内部讨论、培训等)、负责人、参会人数、是否需要设备支持。
然后加了几条规则:
- 每人每天最多预定2小时,超过要主管审批;
- 客户接待类自动标黄,提醒行政准备茶水;
- 预定后45分钟内未签到,系统自动释放会议室,并发通知给所有人;
- 锁定时段前15分钟,推送提醒到企业微信。
最关键是加了个‘签到打卡’按钮。每次会议开始,负责人得在系统里点一下‘已到场’,否则算‘未履约’。第一次触发这个规则的是总监老周,他忘了点,结果会议室被自动释放,新来的实习生正巧看着空,直接推门进去了。两人面面相觑。老周没发火,反而说:‘这功能好,治拖延。’
一个月下来,‘幽灵会议’基本绝迹。系统还自动生成了张月度报表,显示哪个部门预定最多、哪个会议室利用率最高。有意思的是,大会议室其实使用率只有38%,反而是靠窗那个小隔间,因为安静、有电源,成了香饽饽。行政干脆把小隔间重新命名为‘闪电会谈室’,还贴了张手绘指示图。
后来我们把这个模块开放给全员编辑权限。有人加了‘是否录音’字段,方便合规备案;有人做了个‘会议质量反馈’子表单,会后匿名打分。最逗的是财务部,他们设了个规则:凡是标注‘预算讨论’的会议,必须附上上次会议的纪要链接,不然提交不成功。逼得大家不得不写纪要了。
其实这些功能,很多专业会议室管理软件也能做。但问题是,它们太‘完整’了,反倒不够灵活。比如你想加个‘是否带宠物狗’的字段(我们公司允许),或者规定‘周五下午不排会’,就得找供应商改配置,甚至要额外收费。
而蓝点这种系统,你不一定要懂编程,只要会填表格、设条件,就能自己搭出一套适合团队习惯的管理逻辑。它不告诉你该怎么管,而是让你把已经想到的规则,变成可执行的动作。
上周五,我在系统里看到一条新记录:‘主题:如何不让系统变得太死板’,发起人是行政小张。参会人写了八个,包括保洁阿姨。时间定在‘闪电会谈室’,时长30分钟,备注写着:‘请自带咖啡,不签到不算数。’
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