采购部的老张最近不怎么接电话了。
以前一到月底,他办公室的座机就跟闹钟似的响个不停——供应商催付款、仓库问到货、财务查发票,三头六面都找他。他自己也忙得脚不沾地,Excel表开七八个,颜色标了一堆,可还是漏单子。
上个月,一笔紧急订单差点拖了生产线。原因是供应商改了交货日期,但没人通知他。等仓库打电话来问‘说好今天到的货呢?’他才翻记录,发现邮件被埋在了300多封未读里。
这事之后,部门开了个小会,没提责任,只说:‘咱们能不能搞个东西,一有变动就跳出来提醒?’
行政推荐过几个系统,不是太重就是得IT配合部署,他们这种小部门排不上号。后来是新来的小王提了一句:‘我之前实习那家公司,用的是一个谁都能自己搭的工具,叫蓝点通用管理系统。’
老张一开始不信,‘还能自己搭?那不得写代码?’
小王笑出声:‘哪用得着。你见过那种可以随便加字段、改状态、设提醒的表格吗?它就像Excel,但能自动跑流程。’
两人花了一个午休时间试了试。先建了个‘采购订单跟踪表’,把原来的Excel字段搬进去:供应商、物料编号、下单日期、预计到货日、实际到货日、发票状态、付款进度……然后加了几样新东西。
一个是‘状态流转’。比如订单从‘已下单’变成‘已发货’,必须上传物流单号;从‘已到货’变成‘已验收’,得仓库人员确认。每个环节卡住,整条记录就会变黄,超过24小时不变,自动标红。
另一个是‘异常提醒规则’。比如‘预计到货日’和‘实际到货日’相差超过1天,这条记录立刻标橙,并推消息到老张手机。如果是提前到货,就标绿,顺带提醒仓库准备卸货。
最让老张惊喜的是‘字段依赖’。比如只有当‘发票状态’选‘已收到’时,‘付款申请’按钮才会亮起。以前总有人发票还没到就点了付款,财务退回一圈,耽误时间。现在系统直接拦住。
用了两周,变化开始冒头。
供应商那边发现,他们发的变更邮件如果没同步进系统,老张第二天就会打电话来确认。渐渐地,对方也开始主动登录系统更新状态。
财务说,最近采购送来的付款单,附件齐全率高了,因为系统里缺发票根本走不到审批节点。
连仓库都省事了。以前要打电话问‘这单货到了没’,现在打开页面,绿色的就是到了,红色的是延迟,一眼看清。
前两天,老张在茶水间碰到IT主管。对方随口问:‘你们那个系统,是不是能自定义报表?’
老张点头:‘能啊,想看什么数据,勾几下就行。我们上周还导了个“供应商准时交付率”的表,拿去和两家谈年度合同。’
IT主管笑了笑:‘听说你们没找我们对接接口,也没要数据库权限?’
‘对啊,’老张喝了口茶,‘都是小王自己弄的。我们连字段名字都改成大白话了,像“卡在哪了”、“谁还没批”,看得明白。’
其实老张没说的是,他现在每天早上第一件事,不再是翻邮箱,而是打开那个会自己变色的表格。绿色多,心情就好;红了,立马处理。有时候看着满屏的绿,他会想起以前那些被黄色高亮淹没的夜晚。
前几天小王问他要不要加个‘供应商评价’字段,关联历史交付数据。老张想了想,说:‘先不急,等我把这批异常提醒的规则再调细点。’
他知道,这张表还能更聪明。
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