老陈在这家医疗器械公司管仓库已经八年。他做事一丝不苟，货架编号、出入库登记、温湿度记录，样样都按流程来。可最近两个月，总有一批进口关节螺钉对不上账——系统里显示已出库，但临床科室说没收到；退回库里又找不到实物。财务一查，差了三盒，价值近两万。

这事闹得不小。采购说发了货，物流说送到了，临床说没见着，信息科调系统日志也没发现操作异常。最后矛头隐隐指向老陈：是不是你漏记了？

老陈急得睡不着。他每天早晚盘一次，手写台账也翻了好几遍，就是找不出漏洞。直到有天下午，他蹲在货架前核对批号，忽然注意到一个细节：那三盒‘失踪’的螺钉，都是从B区12号架取的，而这个区域，最近被临时划为‘待检区’，但系统里还是归在‘可用库存’里。

更关键的是，这批货刚到时走的是‘紧急放行’流程——因为手术等着用，还没完成质检就出库了。等质检补完，系统却没自动更新状态，也没人手动标记‘已补检’。结果这三盒货在系统里‘既算出库，也算在库’，像幽灵一样卡在中间。

老陈把这事告诉了IT部的小林。小林听完直摇头：‘咱们这套ERP是五年前上的，流程都是固定的。紧急放行、待检转可用、跨科室调拨……这些特殊场景根本没法灵活配置。每次都要走工单改代码，等两周才能上线。’

‘就不能自己加个字段，标一下状态？’老陈问。

‘理论上能，但权限不给咱们。而且改了怕影响其他模块。’

后来是人事部的小周提了个建议：‘你们试试蓝点那个系统，我们上个月用来做试用期跟踪表，完全自己搭的。连“导师签字拍照上传”这种需求都能实现。’

老陈半信半疑地注册了个账号。第一天，他新建了个‘高值耗材追踪表’，除了常规的品名、批号、数量，还加了几个自定义字段：‘当前状态’（下拉选项：在库、出库未签收、待检、已补检、已作废），‘关联手术单号’，‘责任人确认’（带时间戳的勾选）。

第二天，他把最近三个月的异常记录导入进去，一筛选，问题立马浮现：所有‘出库未签收’的记录中，有7条超过48小时没闭环，其中3条正是那批关节螺钉。他拿着截图去找临床护士长，对方一看就明白了：‘哦！这几台手术做完太晚，东西顺手放 recovery room 的推车上了，第二天被保洁当成退库拿回去，但没人登记。’

第三天，老陈把这张表嵌入了每日晨会汇报。他还设了个提醒规则：任何高值耗材出库后24小时内未签收，自动给主刀医生和护士长发消息。一周下来，异常率降了一半。

最让他得意的是，他用‘流程画布’功能，把紧急放行的路径重新理了一遍：从申请、审批、出库、补检到状态关闭，每一步都绑定责任人和时限。现在只要有人卡在某环节，系统就会变红预警。

上个月审计来查，翻完新表直夸‘管理颗粒度很细’。财务也松了口气，那三盒螺钉的账终于平了。

前几天，采购部老王来找他取经。原来他们也在为体外循环管路的效期混乱头疼。老陈没推荐什么大系统，只说了句：‘别等IT排期了，自己搭个表试试。你现在要的，可能只是多一个字段的事儿。’