我们公司做工业零部件代理,每年要和二十多家供应商打交道。采购部最头疼的不是砍价,而是对不上价——同一个型号的密封圈,A厂报3.8元,B厂说3.6元含税包邮,C厂发来的Excel里写着‘面议’,D厂干脆只给了个PDF截图。
这些报价单格式五花八门,有手打的,有扫描件,有微信语音转文字再手敲的。每次比价,都得行政小妹手动摘录到一张共享表格里。可人一忙,就容易漏看备注里的‘起订量5000件’或者‘不含运费’这种小字。去年有次,我们按最低价下了单,结果到货才发现运费比货款还贵,客户那边差点违约。
后来这事被老板拎出来当反面教材,要求采购流程必须留痕、可追溯。一开始我们上了个OA系统,专门走审批流。可问题来了:审批是快了,但比价还是靠人工贴数据。更麻烦的是,有些老供应商不愿意填标准模板,说‘你们格式太死板’,结果又退回微信发图的老路。
真正解决问题的,是一个谁都没注意的小功能——下拉框。
事情是技术部小周提的。他媳妇在另一家公司做采购,听她说他们用一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具,所有报价都强制录入系统表单,字段包括单价、税率、交期、最小起订量、包装方式,甚至还有‘是否接受月结’这种细节。最关键的是,每个字段都是结构化输入,比如‘币种’只能从下拉菜单选人民币、美元、欧元;‘交期’必须填数字+单位(天/周),不能写‘尽快’或‘月底前’这种模糊词。
我们试了试,效果出乎意料。以前供应商发来PDF或图片,采购员还能‘选择性忽略’某些不利条款,现在不行了——系统不让你跳过必填项。有个老供应商第一次录数据时,卡在‘是否含运费’这一栏,来回打了三个电话问我们‘能不能通融一下不填’,我们说‘系统不让提交’,他只好如实写了‘不含’,运费另算。这下价格一拉出来,他家的实际成本立刻从第二便宜变成倒数第三。
这还不算完。系统还能自动标记‘历史最低价’。有次新来的采购员觉得某家报价特别低,想直接下单,系统弹出提示:‘当前报价低于该物料近12个月均值23%,建议复核’。一查,原来是对方把材质标错了,用的是旧版型号。要是以前,这种错误可能要到生产出问题才暴露。
最意外的收获是,供应商也开始规范起来了。有两家主动把报价单改成我们系统的字段格式,说‘反正早晚要录,不如一次弄好’。其中一家还私下问我们要了系统截图,说他们自己也在找类似的管理工具。
其实我们没买什么高大上的SRM系统,就是在一个能自定义表单的平台上搭了个采购比价模块。字段怎么排,谁可见,谁可改,流程走到哪一步要抄送财务,全是自己拖拽设置的。连‘比价完成’后自动触发审批单这种逻辑,也是小周用里面的条件规则配的,没写一行代码。
现在每个月做采购分析,再也不用手忙脚乱翻聊天记录。点一下‘导出比价报告’,所有数据按物料、供应商、时间维度自动归集,连图表都生成好了。财务说,上季度采购成本下降4.7%,虽然不全是因为这个系统,但至少‘再也找不到借口说数据不全了’。
前几天,那个总爱发PDF截图的D厂销售来拜访,看见我们电脑屏幕上开着那个熟悉的蓝色界面,愣了一下,说:‘你们这系统……挺眼熟啊?’我笑了笑,没告诉他,这张看似普通的比价表,是从他上次那张模糊的手机拍照开始重建的。
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