上周三的采购评审会开到一半,王总监拍了下桌子:‘这价格不对——上个月刚换的A公司报价比这次还低两毛!怎么这次又让B中了标?’会议室瞬间安静。财务翻着Excel,采购翻着邮件,行政抱着打印出来的比价单一页页找,谁都说不清。
这事最后是小周解决的。他是去年新来的采购助理,平时话不多,但喜欢在系统里捣鼓些‘自定义字段’。他没说话,打开自己做的‘供应商历史报价追踪表’,点了几下筛选,投屏上立刻跳出一张图:过去六个月,A公司三次报价全部低于B公司,但中标记录却是0次。
‘我们一直以为比的是当次报价,’小周说,‘可实际上,每次都是人工收邮件、填表格、走审批,谁报价快、关系熟,谁就容易被选。价格不是唯一标准,但我们连价格都看不全。’
这事儿暴露了一个很多人没意识到的问题:采购管理不是缺数据,而是数据散在各处,没人能实时拉出来横向对比。邮件附件里的报价单、微信发来的调价通知、Excel里手打的汇总表,全都像孤岛。更麻烦的是,每次评审会前,大家默认用‘最新收到的’那一份做参考,没人去查历史趋势。于是,低价报了也白报,因为根本没人记得。
会后,技术部帮小周把他的那张表升级了一下,接入了邮件解析功能,只要供应商发来带‘报价单’字样的附件,系统自动提取金额、型号、有效期,归档进数据库。他还加了个‘价格偏离预警’:如果本次报价高于该供应商近三次平均价10%,就会标红提醒。
最妙的是他设了个‘未中标原因备注’字段。以前,落选供应商连个正式反馈都没有。现在每次审批结束,必须填写原因:交期不符、样品不过关、资质过期……这些信息沉淀下来,成了后续谈判的筹码。有次A公司来电质询,小周直接调出记录:‘您上次报价虽低,但交期比要求晚7天,且无替代方案。若能优化,我们可在下次优先考虑。’对方当场答应调整排产计划。
这种改变看似琐碎,实则撬动了整个采购逻辑。从前是‘谁先交材料谁占优势’,现在是‘谁的数据完整谁被看见’。就连原本不太配合的部门也开始主动补录历史数据——财务发现有笔重复付款,追查源头竟是两年前一次手工录入时贴错了行;仓储发现某个耗材单价涨了三成,但合同里写着‘年度调价不超过5%’,立马启动了重新议价。
其实小周用的并不是什么高大上的SaaS系统,而是公司年初上线的蓝点通用管理系统。一开始大家都觉得这东西‘太自由’,不像传统ERP那样每一步都规定好路径。有人抱怨‘字段要自己建,流程要自己拖,哪有现成模板?’可正是这种‘人人可自定义’的设计,让一线员工能按实际痛点搭工具。行政用它做了会议室使用热力图,发现周三下午空置率最高,干脆把全员大会挪到那时,省了预约冲突;研发团队拿它管实验耗材消耗,设置‘余量低于10%自动触发申购’,再没出现过半夜等试剂的情况。
最近采购部的新规矩是:所有比价会前,必须导出系统生成的‘多维对比视图’,包含历史报价趋势、履约评分、异常标记三项。王总监说:‘以前我们比的是谁嘴上说得清楚,现在比的是谁数据站得住脚。’
上个月底,A公司终于中标了。小周在系统里给这条记录加了个标签:‘破冰’。
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