上个月新来了两个实习生，按惯例要走请假流程。可才三天，行政小林就崩溃了。

‘小林，我请两天假要填几个表？’ ‘那个……先填OA里的请假单，然后抄送导师签字，再发邮件给项目组备案，最后还得在考勤群里报一声。’

‘那我病假和事假有啥区别？’ ‘病假要医院证明，事假超过一天得主管审批，跨月的要提前一周报备……’

小林说完自己都晕了。她每天至少被问五遍这些问题，还得盯着谁没交单、谁漏了签字、谁快超时。最离谱的一次，一个实习生请了三天假，没人知道，直到客户会议当天人没出现，才在朋友圈看到他在三亚晒太阳。

部门经理老周听说后，说了句：‘别总让人适应流程，试试让流程适应人。’

他没让我们买新系统，也没让IT写代码，而是丢了个链接过来：蓝点通用管理系统。说是‘谁都能自己搭工具’，我们半信半疑地试了试。

第一个用的是实习生阿杰。他嫌流程太乱，干脆自己建了个‘请假中心’。把事假、病假、调休全做成分类卡片，点进去自动弹出所需材料清单。他还加了个‘智能提醒’：提交后48小时没审批，自动@审批人；快到期了，自动发微信提醒本人。

最绝的是他做了个‘请假热力图’——谁哪天请假一目了然，项目排期直接参考这个图来安排。

另一个实习生小雨更狠。她发现很多人不知道流程走到哪了，就做了个‘进度追踪器’，像查快递一样输入单号，就能看到当前状态、卡在哪个人手里、历史操作记录全都有。她还加了个‘常见问题浮窗’，点击字段就能看到说明，比如‘年假余额怎么算’‘跨月申请为啥要提前’，全用大白话写清楚。

我们本以为这俩人是特例，结果其他实习生也开始折腾。有人做了‘补签登记表’，自动关联考勤异常数据；有人搭了‘实习日志收集器’，每周五下午四点自动推送填写提醒，不交的名单会变红并同步给导师。

最意外的是，这些工具居然开始互相连接。请假系统会自动扣除考勤天数，补签记录能反向触发考勤修正，日志提交率还能生成‘实习生活跃度报表’——HR拿来当留用参考。

现在小林轻松多了。她说以前每天像在玩‘大家来找茬’，现在系统自己会说话。新人入职第一天就能打开请假中心，三分钟搞懂所有规则。审批人收到通知不再是‘小林又来催了’，而是‘你有一个待处理请求’，连语气都温和了。

上周老周开会说：‘我们不是在用工具，是在养工具。每个流程都在进化，因为用的人就是改的人。’

其实蓝点这系统没做什么惊天动地的事。它就是把表单、流程、提醒、权限这些模块拆成积木，谁都可以拖拖拽拽拼出自己想要的样子。IT不用介入，不用测试，不用上线，改完立刻生效。

前两天阿杰离职，临走前把他的请假中心设为‘公共模板’。新来的实习生直接复制，改了两行字就能用。小雨说，这比交接文档有用多了——文档是死的，系统是活的。

现在我们部门有个不成文规定：谁觉得哪个流程烦，谁就去改它。改得好，全组用；改砸了，删掉重来。反正不花额外预算，也不耽误正事。

昨天看见保洁阿姨站在打印机旁发愁。一问才知道，耗材申请要走三个部门盖章。我笑着递过手机：‘要不要试试自己搭一个？’