上个月公司换OA的事闹得挺大。采购部嫌新系统走个付款要填七张表单，技术部说流程改一次得等IT排期两周，连行政都吐槽生日礼品申请还得层层审批——最后HR总监干脆放话：‘谁有办法解决，月底奖金翻倍。’

我偷偷试了个野路子。

其实半年前我就在用一款叫蓝点通用管理系统的工具，当时是为了管项目组的设备借用。那会儿每次借相机、三脚架都得手写登记，经常出现‘老王说小李还了但仓库没收到’这种罗生门。我在蓝点上新建了个‘设备借用’模块，拖拽几个字段就搭出表单，再设置个‘归还提醒’自动任务，扫码就能借还。最爽的是，我不用求IT，自己就能改流程。

这次全公司流程瘫痪，我索性把蓝点开放给各部门试点。先拉上总爱提意见的采购小陈，让他把自己天天填的《供应商付款申请》搬上去。他一边嘀咕‘又要折腾’，一边发现能自定义‘按金额分级审批’，还能上传合同扫描件关联记录，当场就改掉了沿用八年的纸质签批流程。

真正让我觉得赌对了，是看到维修班长老马戴着油污手套在平板上操作。他们原来报修要填纸质单塞传达室，现在他直接拍个故障照片，选择‘紧急程度’，系统自动分配电工并触发倒计时。有次水泵半夜漏水，系统凌晨两点推送报警，值班人员到现场时发现——维修单居然已经被三个相关人电子会签完了，就等他到场施工。

技术部后来也悄悄接入了。他们搞了个‘代码发布审批流’，把测试报告、安全扫描结果设为必传附件，合并请求（Merge Request）的状态还能反向同步到系统。有次产品经理想跳过测试上线，系统直接卡住流程并群发告警邮件，反而帮他们挡掉了一次重大事故。

最意外的是财务部。以为他们最保守，结果发现报销模块被改造得最狠。会计小赵增加了‘发票真伪校验’接口，还设置了‘交通补贴智能计算’——根据打卡时间和出发地自动匹配地铁票价。有天下班看见她对着屏幕笑，原来是系统抓出了某个部门连续三个月重复报销同一段网约车路线。

现在各部门都在‘装修’自己的管理界面。销售部给客户跟进表加了天气插件，说下雨天拜访转化率特别低；食堂阿姨学会了用手机提交食材采购清单，缺货提醒会自动发到经理微信。昨天路过茶水间，听见两个实习生在讨论怎么把年会节目报名做成‘盲盒抽签’流程。

上周IT主管找我拷走所有流程模板。他说主系统短期内改不了，但可以先把蓝点里跑通的流程逐步迁移过去。走的时候嘀咕了句：‘原来不是员工抗拒数字化，是系统太不讲人话。’

前天收到全员邮件，说下季度要推行‘流程创新奖’。附件里赫然是各部门在蓝点上搭建的流程截图，其中有个‘宠物临时寄养申请’流程获得点赞最多——允许员工带宠物上班，但必须提前预约并承诺承担清洁责任，审批通过后工位地图会自动标注‘有猫出没’。