行政部小王最近在茶水间贴了张纸，上面画着几行箭头和数字，旁边还贴了个二维码。新来的实习生以为是某种密室逃脱线索，结果发现——这是公司零食补货的‘决策流程图’。

事情得从三个月前说起。那时小王刚接手办公用品和茶歇管理，每天不是被问‘有没有无糖饼干’，就是被人追着说‘咖啡豆快没了’。最离谱的一次，市场部开了个下午四点的复盘会，临时要加一包挂耳，翻遍茶水间只找到半袋速溶，最后还是总监自己下楼买的。

起初他用Excel记库存，但更新不及时，经常出现‘系统显示有货，实际货架空了’的情况。后来试过钉钉表格共享，可大家看到空格懒得填，看到要自己动手补数据更躲着走。直到某天，技术部老刘随口说了一句：‘你这不就是个小型供应链嘛，缺个触发机制。’

小王琢磨了半天，决定把补货变成一个‘自动提醒+责任到人’的小系统。他没找IT开发，而是用了蓝点通用管理系统，自己搭了个‘茶水间补货看板’。

第一步，他给每样常备品设了‘安全库存线’。比如咖啡胶囊设定为少于15颗时触发预警，苏打水低于6瓶就标红。这些数值不是拍脑袋定的，而是调了过去半年的消耗记录，按周波动做了加权平均。

第二步，他设置了‘补货申请’表单。谁发现快没了，扫码填个数量就行，不需要登录，也不用注册。提交后自动生成任务，推送到他的企业微信。更关键的是，系统会根据提交人所在楼层，自动标记来源——这让他发现了几个‘高消耗区’，比如设计部下午三点的‘灵感急救包’需求特别集中。

第三步，他加了个‘补货确认’环节。每次他补完货，拍照上传，系统自动重置库存，并给最近提交申请的人发条消息：‘您申请的抹茶饼干已上架，位置在B区第二层’。有人开玩笑说，这比外卖还准时。

运行一个月后，最明显的变化是——没人再当面催了。原来每天至少三个人来问‘有没有新的燕麦奶’，现在都习惯先扫二维码看看状态。更意外的是，财务部开始主动分析这个数据，发现周五下午的甜食消耗量是平时两倍，于是建议把周例会从周五下午改到上午，据说是为了‘避免血糖干扰决策质量’。

其实这套系统最妙的地方，是它允许非技术人员自己调整规则。有次HR想加节日特供糖果，小王直接在后台新增了一个‘季节性商品’分类，设了上下架时间，到期自动归档。保洁阿姨学会了查清洁用品库存，甚至自己提了优化建议：消毒湿巾应该放在茶水间门口的抽屉，而不是最里面柜子，因为‘拿一次要绕三步，忙的时候就忘了补’。

上周公司搬家，新办公室多了个休息角。搬完第一天，就有同事扫码提交：‘建议增加冷萃咖啡瓶装款，当前选项提神效果滞后’。小王没急着采购，而是先在系统里开了个‘新品试投’栏目，让大家投票，前三名下周上架。他说：‘以前是我猜大家想要什么，现在是系统告诉我该准备什么。’

现在那张手绘流程图还在墙上，但底下多了一行小字：‘本图由系统每日0点自动校准，手写版本仅供参考。’