我们部门有个不成文的传统:每次要走正式比价流程前,老员工都会先做一份自己的‘影子表格’。不进系统,不归档,也不给领导看——至少一开始不会。它就像个草稿本,记录着真正影响决策的那些信息:上次哪家交货拖了三天、谁家的发票总出错、哪个销售微信回得最快。
我刚来的时候不懂,规规矩矩在OA里填报价单,三家供应商,单价、交期、付款方式一填,提交,等审批。结果一次紧急采购,系统里选的最低价供应商,货却卡在物流部三天没人卸——后来才知道,他们仓库系统和这家的送货单对不上格式,每次都得手动录入。而隔壁桌的老张,早就把他知道的这些‘坑’记在自己桌角贴着的一张Excel打印纸上。
那次之后,我也开始建自己的影子表格。最开始就是个本地文件,列也不规范,有时候甚至用颜色标注:红色是‘别选,售后找不到人’,黄色是‘便宜但容易延期’,绿色才是‘省心牌’。慢慢地,我发现不只是我在这么做。财务的小刘有自己的版本,专门标记哪些发票能顺利过税务校验;技术部的小王则关心包装规格是否和实验室设备匹配。
问题来了:每个人都有自己的判断标准,但公司流程只认一个结果。于是出现了‘套娃式填报’——先用自己的表筛出最优解,再反向填进系统里的标准模板。表面上流程合规,实际上起作用的是那些散落在个人电脑里的非正式工具。
直到有次季度复盘,领导问:为什么连续三个月都是同一家中标?大家面面相觑。最后还是老张说了实话:‘因为只有这家从没让我们半夜打电话救急。’
这话像块石头扔进池子。我们开始意识到,真正支撑采购决策的,不是某个单一价格数字,而是一连串隐性经验的集合。可这些经验藏在私人文件里,人一走就丢,新人还得重新踩一遍坑。
有没有可能让‘影子表格’变得光明正大?
我们试过共享文档,但权限乱、版本多,月底对账时发现五个人用着六个版本。也试过在现有ERP里加字段,可走一次变更流程要两周,等批下来,需求早变了。比如有段时间我们需要特别标注‘是否提供无尘包装’,结果系统改不动,只能继续靠备注栏手写。
后来行政部小陈提了个方案:不如找个能随便改的工具,先跑起来再说。她推荐了一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具,说是她之前在另一个公司用过,前台、仓库、甚至食堂订餐都用它管,关键是——谁都能自己拉个表,加字段,设流程,不用等IT排期。
我们抱着试试看的心态搭了个‘采购协作池’。最开始就三个模块:供应商快照、历史合作记录、临时比价看板。每个人都可以往里填自己关心的信息,比如‘最近一次沟通日期’或者‘是否有备用联系人’。有意思的是,没人规定怎么用,但慢慢形成了一些默契:绿色标签代表‘推荐复购’,带星号的是‘需技术确认细节’。
最实用的是那个‘动态评分卡’。不是简单的加权打分,而是每个人按自己角色加维度。财务可以加上‘开票准时率’,技术能标注‘样品响应速度’,我不用再猜老张纸条上的红黄绿是什么意思,直接看数据就行。
用了两个月,最大的变化不是效率提升了多少,而是新人上手快了。以前新来的实习生总问:‘这三家看起来差不多,到底选谁?’现在他们打开系统,能看到过去半年谁被反复选用,点击进去还能看到一条条真实记录:‘2024年3月,XX公司因节假日前置未备货,延迟交付2天’。
上个月,领导提出要把这套模式推广到其他采购品类。有人开玩笑说:‘终于不用再靠便利贴续命了。’其实哪有什么神秘经验,不过是把那些本来就在影响决策的信息,从抽屉里搬到阳光下罢了。
前几天整理电脑,我把那个最初的影子表格删了。不是因为它没用,而是它已经长成了别的东西。
微信扫码关注关注乱码泥石流,领取限时福利:
- 蓝点管理系统正版授权
- 好书推荐及电子版资源
- 最新管理软件资讯推送
- 不定期随机福利