每周五下午三点，IT部那间靠窗的小办公室灯还亮着。窗帘半拉，里面传来键盘敲击声和偶尔的争论：‘这个字段得加个下拉菜单，不然销售又乱填！’

一开始没人觉得这有什么异常。公司小，资源紧，谁有问题就找IT帮忙做个表格、改个流程，挺正常。可时间一长，大家发现，IT部每周都在给不同部门‘造东西’——人事要一个员工培训记录追踪表，仓库要一个出库登记带签名的页面，财务想自动汇总差旅报销……

最离谱的是上个月，市场部临时要搞一场线下活动，需要实时统计报名人数、分组、座位安排，还要发电子凭证。按以前，至少得花两天搭个小程序或者买个第三方服务。结果IT老李打开一个叫‘蓝点通用管理系统’的平台，拖了几个组件，设了几个规则，不到三小时，一套完整的活动管理模块就上线了。

关键是，做完之后他还把权限交给了市场部的小林，说：‘以后你想加个签到二维码，或者多一个餐饮偏好收集，自己就能改，不用再找我。’

这事在公司里悄悄传开了。原来不是所有系统都得程序员一行行写代码。有些工具，本来就是让人自己‘搭’的。

我们公司不算大，六十多人，但部门之间的协作需求五花八门。行政管固定资产，每年盘点一次，过去全靠Excel，名字对不上、位置记错、责任人离职后没交接，年年都是糊涂账。后来IT帮他们建了个资产登记模块，每个设备生成唯一编号，扫码就能看到归属、使用状态、维修记录。更妙的是，他们设置了‘到期提醒’——比如投影仪每半年要巡检一次，系统会提前一周自动通知行政主管。

你猜后来怎么着？行政主管学会了自己加字段。有次她说：‘我想知道哪些设备是三年以上的，能不能标个颜色？’于是她在系统里加了个计算字段，自动判断使用年限，再用条件样式标成黄、红两色。她说：‘我现在不用等IT，自己动两下鼠标就行了。’

这事儿让我想起以前在上一家公司，我们用的是某知名OA系统，功能齐全，但改个审批节点都得走工单，等两周才能上线。有一次业务部门临时调整提成规则，流程卡住，销售总监直接冲到IT办公室拍桌子：‘你们这系统是给人用的吗？’

现在不一样了。我们用的这个蓝点系统，核心逻辑很简单：数据+流程+界面，全都能自定义。人事可以搭招聘流程，生产可以建报工表单，甚至连食堂订餐都搞了个每日菜单投票功能。每个人都能当半个产品经理。

当然，也不是一上来就顺风顺水。刚开始有人担心：‘自己乱改会不会出问题？’后来发现系统有版本记录和权限控制，谁改了什么都有痕迹，管理员还能一键回滚。而且它不像传统软件那样‘死板’，你想要个带地图标记的外勤打卡？可以。想让采购申请自动关联供应商历史报价？也能实现。

最有意思的是，最近新来的实习生小陈，用周末时间给自己搭了个‘任务进度看板’，连上了公司的项目数据源，设置了个人待办提醒和优先级标签。他跟我说：‘我不用等领导分配任务清单，系统自动推给我，做完就点完成，还能生成周报。’

我问他：‘这算不算内卷？’

他笑：‘这不是卷，是省下时间做点真正重要的事。’

其实我们都没指望一个系统能解决所有管理问题。但它确实改变了我们对‘工具’的理解——工具不该是束缚人的流程枷锁，而应该是随需而变的积木块。当一个行政人员能自己设计资产卡片，当一个实习生能快速搭建专属工作台，管理才真正回到了‘为人服务’的原点。

上周五三点，我又路过IT部。这次灯关了。老李在收拾包，说：‘今天没人找我改系统，挺清净。’

我问：‘不习惯？’

他耸耸肩：‘习惯了也好。说明大家都会自己动手了。’