老张是公司干了八年的行政主管，人老实，做事细，但最怕每年年底那几天——全员疯狂寄快递。不是发票寄丢了，就是地址写错重发；财务报销时找不到单号，前台被一堆纸箱堵得连水都喝不上。去年年终，光是补寄和查件就花了三天，最后还是靠手抄清单才对上账。

今年他决定不再硬扛。年初就有同事提过什么‘自定义系统’，说能自己搭流程，老张一开始没当回事：‘我们又不是IT部门，哪会搞这些？’直到有次看见隔壁采购用个叫‘蓝点’的工具，把比价申请做成一张自动流转的表，点几下就能生成记录，他才有点动心。

真正让他动手的是上个月的一场‘刺杀’。市场部临时要给客户寄样机，地址写成‘南山区某大厦3楼’，收件人只写了‘李总’。快递员打了六个电话没人接，最终退回。客户投诉，领导问责，锅却扣在行政头上：‘你们连个地址都核不对？’

那天下午，老张坐在工位上翻着那一堆贴着便签的快递底单，突然想：能不能让每个人寄快递前，先填个电子表单？不是那种死板的OA流程，而是灵活一点，比如选部门、自动带出预算编号、强制上传寄件截图、必须填写完整收件信息……甚至还能按月出报表，看看哪个部门寄得多、花得狠。

他试着打开那个同事推荐的蓝点通用管理系统，发现不用写代码，拖拖拽拽就能建一个‘快递登记表’。他加了几个字段：寄件人、部门、事由、收件方全信息、预估费用、审批人。最关键是设了个‘必传照片’项——不上传寄件面单照片，流程就不算完成。

他还悄悄埋了个小心思：所有人提交后，系统自动发一条消息到行政群，@自己和前台小王，提醒‘有新快递待处理’。小王只要看系统列表，就知道今天该拿几个单子去驿站，再也不用等人跑来问‘我的快递寄了吗？’

用了两周，问题开始反转。市场部抱怨‘太麻烦’，但老张拿出数据：过去一个月漏填地址的有14次，现在0次；财务也发现，报销时直接从系统导出快递记录，比翻聊天记录快了三倍。更妙的是，销售总监看到自己部门人均寄递费用最高，主动开会说‘以后非紧急别走顺丰’。

老张没停手。他又建了个‘耗材申领’模块，把打印纸、笔本、插线板全放进去。员工线上申请，库存低于阈值时自动标红，他自己补货时也有了依据。以前总有人说‘怎么又没了’，现在点开页面就知道谁上周领了三盒A4纸。

最意外的是，人事部最近找他取经。原来新员工入职总忘交体检报告，现在他们用蓝点搭了个‘入职 checklist’，每完成一项就打钩，HR一眼看出卡在哪一步。连IT配电脑都能关联进来，形成闭环。

老张现在没事就爱在系统里‘捣鼓’。他说不清这算不算‘数字化’，只知道办公室里没人再往他桌上扔便签了。有一次实习生问他：‘张哥，这个能不能做个加班餐登记？’他笑了笑：‘你来建，我教你。’