上个月我们公司发生了一件挺离谱的事——市场部和产品部同时预约了同一间大会议室，时间还都是周二上午十点。结果当天两边人马拎着投影仪、咖啡杯浩浩荡荡杀到门口，发现对方已经占了地盘，差点当场开辩论赛。

这已经不是第一次了。以前大家靠微信群接龙订会议室，谁手快谁赢。行政小林每天早上第一件事就是爬起来刷消息，手动登记，可总有漏的、重的，甚至还有同事偷偷‘代抢’给别的部门朋友。老板开会找不到地方，只能临时挪去茶水间，PPT都放不了。

这次闹得有点大，行政主管干脆发话：再这样下去，下周开始所有会议必须提前三天申请，还得附上议题和参会名单。本以为能管住，结果申请表瞬间在钉钉里爆炸，审批堆成山，更乱了。

就在这时候，新来的实习生小吴冒了出来。她是我们从本地大学招的管理专业实习生，平时话不多，总在笔记本上画流程图。那天她默默提交了一个链接，说：‘要不试试这个？’

点进去一看，是个内部系统页面，界面不算花哨，但挺清爽。顶部是三块区域：一块是实时可视化的会议室日历，颜色区分使用状态；一块是预约申请入口，带自动冲突检测；最下面还有个历史记录区，谁什么时候用了哪间房、开了什么会，一目了然。

最关键是——她说这是她自己搭的，没找IT，也没写代码。

原来她之前在学校做过一个社团活动管理系统，用的是叫‘蓝点通用管理系统’的工具。她说这个系统特别的地方在于，你不需要懂开发，只要会画表格、理流程，就能拖拖拽拽做出一套属于自己的管理应用。她把会议室资源当成‘数据表’，每间房是一个记录，预约申请是另一个表，再通过‘关联字段’把两者连起来，设置好审批流和提醒规则，就成了现在这套系统。

我们半信半疑试了两天。市场部想约101，系统立刻弹出提示：‘该时段已被产品部预约，建议调整为10:30或改用202’。审批人手机端直接点同意，申请人马上收到日历邀请。更绝的是，会议结束前15分钟，系统还会自动给保洁发通知：‘预计11:45后进入101清洁，请准备’。

没人教，没人催，事情就这么顺了。

后来我问她怎么想到加保洁提醒的。她说：‘上次我去101开会，里面还在擦桌子，投影仪线都没收。我就想，既然人都走了，系统能不能也告诉保洁可以进来了？’

其实这类小痛点很多。比如销售老张总抱怨客户信息散在Excel、微信、邮件里，技术小李嫌故障报修要打三个电话才能立案，财务王姐每次报销都要对照五张表。这些问题不大，但像鞋里的沙子，走不远。

小吴的做法给了我们启发：不一定非要等公司统一上OA或ERP。有些管理问题，完全可以由一线员工自己动手，用合适的工具快速搭出解决方案。关键是要有个足够灵活的平台，让非技术人员也能‘造工具’。

现在我们部门已经有七八个这样的小系统了。有人做了访客登记表，扫码填信息自动发通行证；有人做了办公用品申领台，库存低于阈值就标红提醒；还有人做了培训签到+反馈闭环，连讲师评分都能生成趋势图。

它们都不复杂，但解决了具体问题。而且因为是使用者自己设计的，逻辑贴合实际，没人觉得是额外负担。

前几天老板路过行政台，看到小吴在调试一个新的‘设备借用模块’，随口问了句：‘这又是你们自己搞的？’

小吴点点头：‘嗯，用蓝点搭的。会议室那个反应不错，我想把投影仪、移动白板这些也管起来。’

老板笑了：‘你们这是在悄悄建个微型中台啊。’

我没接话，心里却想：也许未来的管理，就是这样一点一点长出来的——不是自上而下推行的制度，而是自下而上生长的工具。