保洁阿姨的排班表，突然开始‘自己动’了

我们公司有三层楼，每层两个保洁阿姨轮班。以前排班是行政小张手工做的Excel表，每周五发群里。说是‘轮班’，其实根本没轮明白。王阿姨总在周三撞上李阿姨，两人一个要扫东区，一个刚拖完西区，结果走廊堵成修路现场。

最离谱的是上个月中秋前，小张临时请假，排班表压根没人做。那天下午客户来访，三楼茶水间泡面盒堆成小山，保洁刘姐还在一楼擦窗台——她根本不知道调班了。

后来物业主管老陈受不了了，说：‘再这么搞下去，我得雇个专职排班的。’

他试过几个排班软件，要么太复杂，阿姨们不会用；要么太死板，调个假要走三级审批。直到有人推荐了个叫‘蓝点通用管理系统’的东西，说是‘谁都能自己搭’。

老陈半信半疑地注册了账号。第一天，他在系统里建了‘保洁人员’表，把六个阿姨的基本信息录进去，加上手机号、擅长区域、可上班时段。第二天，他做了个‘排班计划’表，关联人员表，设置每周自动生成基础班次。

重点来了——他加了个‘临时调班申请’按钮。阿姨们微信登录后，点一下就能提交换班请求，系统自动推给主管和接班人。同意后，排班表实时更新，连带日历视图和短信提醒都同步变。

上周四，赵阿姨孙子发烧，她在手机上点了‘申请调班’，选了李阿姨替补。十分钟后，李阿姨手机‘叮’一声，看到消息点了同意。整个过程，老陈在食堂吃饭时才收到通知，顺手批了。

更妙的是，系统还能记‘调班信用’。谁频繁临时请假，谁常帮别人顶班，数据一拉就出来。年底评优，老陈直接导出报表，谁也没话说。

现在三楼茶水间再没堆过泡面盒。客户来了，总说：‘你们这儿真干净。’只有我们知道，干净的不只是地面，还有那张‘会自己动’的排班表。

前两天王阿姨还问：‘这表能加个天气提醒不？下雨天我得多带块干拖布。’老陈笑了，说：‘你提需求，咱这就加个“天气联动”字段。’

原来管理不是把人管住，而是让规则自己跑起来。