上个月那场突如其来的暴雨,把我们公司一楼大堂变成了临时澡堂——到处是湿漉漉的伞、滴水的外套,还有堆成小山的无人认领雨伞。最惨的是行政部,第二天一早,前台桌上摆了十七把‘遗孤’,每把都挂着工牌或便利贴,写着‘谁借了这把?’
这事最后落到实习生小林头上。她本来只是帮忙整理,结果越理越不对劲:有人借了三天没还,有人登记的名字对不上工号,还有人干脆写了个‘隔壁部门王姐’,全公司姓王的女同事有八个。
‘这不是借伞,是盲盒抽奖。’小林在部门群里吐槽。没想到主管回了一句:‘那你整一个靠谱的流程出来。’
小林其实早就想试试那个叫蓝点通用管理系统的工具。之前听技术部的人提过,说是不用写代码,自己拖拖拽拽就能做个数据表,还能设提醒、走审批。她趁着午休注册了个账号,花了四十分钟,搭了个‘雨具借用管理系统’。
第一步,她建了个基础数据表:员工姓名、工号、借用时间、归还时间、雨具类型(伞/雨衣)、状态(已借出/已归还/逾期)。然后她给每把伞贴了编号标签,从YJ001到YJ035,拍照上传到系统里做档案。
接着她设置了两个自动化规则:一是借用超过48小时未归还,系统自动发邮件提醒;二是如果同一个人连续两次逾期,下次借用需要主管审批。最妙的是她加了个‘扫码借用’功能——打印了二维码贴在伞架旁边,员工用微信扫一下,自动带出个人信息,点个确认就完成登记。
试运行第一周,回收率从68%跳到了97%。那个总说‘忘带伞’的销售老李,因为被提醒三次,终于主动买了折叠伞。行政主管看到数据报表时差点笑出声:原来每周五下午是借用高峰,而归还低谷集中在周一上午——显然很多人周末拿伞回家就没再送回来。
后来这系统还衍生出了新用途。物业保洁开始用它登记清洁工具借用,IT部拿来管备用键盘鼠标,甚至市场部活动组也开始用它追踪宣传品出库。小林也没想到,一把伞能牵出这么多流程黑洞。
有次她跟IT同事聊天,提到系统里导出的逾期趋势图,对方说:‘你们这不光是管伞,是在做行为数据分析。’小林摆摆手:‘哪有那么玄乎,我只是不想再对着一堆湿伞发愁。’
最近新来了一批实习生,行政部培训时都会带他们看一眼那个蓝色界面:‘看见没,以后借东西,先扫码。别学去年某人,借把伞,背了三个月“雨具逃逸”黑历史。’
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