上个月盘点办公用品时,行政部小杨发现又超支了832块。这已经不是第一次了。年初她就纳闷,为什么打印机墨盒每个月都要补两次货,而同事都说‘没怎么用啊’。最离谱的是订书机——办公室总共二十个人,却在半年内买了七台,有三台至今不知去向。
她开始怀疑,公司文具有个‘黑洞’。
起初她试过最原始的办法:在抽屉贴标签,写上‘公用’‘非许勿动’,还在群里发过提醒。结果第二天,新来的实习生就把一盒A4纸顺手带回工位,说是‘放这儿方便打印’。没人觉得这有什么问题,但积少成多,损耗和重复采购就成了常态。
小杨决定换个思路。她不想搞得太严肃,毕竟谁也不会因为一支笔被问责。但她需要一种‘看得见’的机制,让物品流动变得透明,又不增加大家的负担。
她翻了几款办公管理软件,有的太复杂,光是建个领用流程就得培训半天;有的又太死板,只能管固定资产,像回形针、便利贴这种‘低值易耗品’压根没法登记。直到她在同事推荐下用了蓝点通用管理系统。
吸引她的第一点是‘零代码自定义’。她不用找IT,自己拖拽就搭出了一个‘文具领用登记表’,字段很简单:物品名称、数量、领用人、日期,再加个备注。她还设了个‘归还提醒’字段,专门针对可复用的小工具,比如美工刀、打孔器。
更妙的是,她把系统生成的二维码打印出来,贴在文具柜上。谁要拿东西,扫个码,填两行字,三十秒搞定。有人嫌麻烦?她说:“你扫码的时候,系统自动记了你上周领了三支中性笔,你要不要解释一下?”同事们笑了,后来反而主动登记,当成一种默契的游戏。
一个月后数据出来了:墨盒消耗下降60%,原因找到了——技术部两位同事习惯性把测试页也用彩打,改成了默认黑白后,成本立竿见影。订书机只新增了一台,旧的两台也在系统里被标记‘在305室借用中’,原来是被项目组搬去临时用了。
但这还没完。小杨发现,某些物品的领取时间高度集中——比如周五下午总有人领文件夹和胶装本。她一问,原来是市场部每周五要交客户方案。于是她干脆提前备好‘方案包’,包含固定数量的文件夹、封面纸、装订条,直接放在会议室门口自助取用。既减少了频繁登记,又避免了临时缺货。
这套逻辑后来被财务部借鉴去了。他们用同样的方式管发票袋和报销单模板,甚至设置了‘模板更新通知’,一旦有新版上线,领用页面会自动弹出提示。人事部也开始用它登记试用期员工的办公物资配置进度,确保新人第一天桌上有电脑、椅子和鼠标。
最让小杨意外的是,系统里的数据导出功能,让她做了一份‘人均文具消耗排行榜’。当然不是为了评比,而是发现有两个部门的打印量远高于平均。深入一查,原来是他们的工作流程里有一环‘纸质双签’,明明可以电子审批,却一直沿用老办法。这个发现后来促成了一个小优化项目,间接推动了内部流程简化。
现在,公司里有人开玩笑说‘连一张便利贴都要打卡’,但没人真的抱怨。因为系统足够轻,规则足够柔,重要的是,它不改变习惯,而是让习惯变得可观察、可调整。
小杨也没想到,一个为省八百块启动的项目,最后变成了一面镜子,照出了很多藏在日常背后的浪费和惯性。
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