老陈在小区做物业主管快八年了，最怕不是住户投诉，而是月底排班。三班倒、节假日轮休、临时替岗、年假调班……光是把这些写进Excel，就得花两天。更别提中间有人请假，整个表就得推倒重来。

以前他用颜色标注：红色是夜班，黄色是中班，绿色是白班，灰色是休息。可颜色一多，眼都看花了。去年春节，他排完班发到群里，结果第二天保安老李找上门：“陈哥，我上个月申请的年假你咋忘了？这班跟我儿子婚礼撞上了。”

老陈没话说，只能自己顶了一天班。从那以后，他发誓要换个法子。

他试过几个APP，有的太死板，只支持固定周期轮班；有的倒是能调班，但得一级级报批，走流程比排班还慢。直到行政部的小王提了一句：“你这不就是数据+流程嘛，找个能自定义的系统试试？”

小王推荐的是蓝点通用管理系统。一开始老陈不信，一个“啥都能管”的系统，真能搞定复杂的排班逻辑？

他抱着试试看的心态注册了账号，发现这系统不预设模板，而是让人自己搭。他先建了个“岗位人员库”，把所有保安、保洁、维修工的信息录进去，加上联系方式、可值班时段、资质等级（比如有没有电梯操作证）。

接着他搭了个“班次规则表”：早班7:00-15:00，中班15:00-23:00，夜班23:00-7:00。每个班次设了最低在岗人数，夜班必须两人，其中一人要有消防证。

最关键的，是他用系统的“条件触发”功能做了个自动校验：如果某人当天已排班超过8小时，系统自动标红提醒；如果某班次缺人，会弹出待选人员列表，按“最近未排夜班”“有相关资质”优先排序。

他还设了个“调班申请流”：员工在手机端提交调班请求，系统自动通知班组长和自己，审批通过后，原排班自动更新，双方日程同步调整。最让他满意的是，系统能生成“工时统计报表”，每月自动算出每人总工时、加班时长、夜班次数，连物业费结算都省事了。

上个月台风天，两个保安被困在路上，老陈在系统里一点“紧急调度”，系统立刻筛选出住得近、今晚无班、有夜班记录的备选人员，五分钟内就联系上了替补。

现在他再也不用熬夜改Excel了。每天早上泡杯茶，打开系统看一眼当天排班图，绿的蓝的排得整整齐齐。偶尔有人请假，他手机点几下，自动补位，群里发个通知就行。

前两天公司开管理会，人事问他们部门怎么最近考勤异常率最低。老陈笑笑：“不是我管得好，是系统记得比我清楚。”

其实他也没全依赖系统。有次系统推荐一个新人上夜班，他手动换了人——他知道那小伙子刚当爸爸，夜里得喂奶。规则是死的，人是活的，但有了工具，才能腾出手来做更人性化的事。

现在他甚至开始帮隔壁楼栋搭保洁排班模型，打算把节假日大扫除也纳入自动调度。他说：“原来排班不是拼体力，是理清逻辑，让机器去算。”