上周三下午，我正趴在二楼茶水间写日报，保洁王阿姨从旁边经过，顺手把饮水机旁边的水渍抹了。我随口说了句‘您今天来得挺早啊’，她笑了笑：‘现在手机上打卡，迟到了系统自动扣分，还影响奖金。’

我愣了一下。以前王阿姨的考勤是行政手动记的，每个月底对一次工时，偶尔漏记也说不清。现在居然用上了打卡系统？

一问才知道，公司最近换了排班管理方式。不是那种传统的打卡机，也不是钉钉那种通用APP，而是行政小陈自己搭的一个小系统——叫什么‘蓝点通用管理系统’。她说原本只是想管管会议室预定，结果越用越上瘾，最后连保洁、绿植、送水这些零散事务都收进去了。

最开始大家都不习惯。王阿姨一开始不会用手机填表单，每次都要找人帮忙打卡。小陈就给她做了个极简界面：首页就三个按钮——‘上班打卡’‘报修提交’‘临时请假’。点一下就上传时间、定位和照片，连签名都自动生成。

奇怪的是，用了两周后，行政发现王阿姨的实际工作量比原来多了近30%。不是加班，而是原本没被记录的‘边缘任务’开始浮现了。比如她顺手擦的楼梯扶手、主动清理的消防通道角落、每周多换的一次垃圾桶垫纸——以前没人知道她做了这些，现在每做完一项，她随手拍张照上传，系统自动归类进‘日常维护’台账。

更意外的是，其他部门也开始‘蹭’这个系统。采购部发现，送水公司的送水记录总对不上发票，于是把送水频次和桶数做成一张联动表单。每次送水员扫码确认，数量自动累加，月底直接生成结算清单。再也没出现过‘我记得送了50桶，你怎么算48桶’这种扯皮。

财务老周最开始反对：‘又搞这些花里胡哨的系统，最后还得我们手工对账。’结果试了一个月，他发现自己省了一半核对时间。因为所有流程节点都有留痕：谁申请、谁审批、谁执行、谁验收，全部按角色自动推送消息。报销时，只要关联之前的申请单，发票金额和事由自动匹配，连贴票都少了。

其实这系统没什么高深技术，核心就是‘人人能改，随时能调’。小陈不是IT出身，但她在系统里自己画了七八个表单，还设了几个自动规则。比如会议室使用超过两小时，系统会提醒‘是否需要续订或释放资源’；设备报修超过24小时未处理，自动升级通知主管。

最有意思的是，系统里有个‘微流程复制’功能。市场部看行政在用，就照着抄了个活动物资申领流程。他们没改代码，只是复制了表单结构，把‘清洁工具’换成‘宣传展架’，把审批人换成部门经理，三天就上线了。后来连食堂阿姨都来问：能不能做个‘每日剩菜登记’，好让厨师调整备餐量。

现在公司里流传一句话：‘别跟我说你忙，先打开系统看看你留下了多少痕迹。’

上周五开会，老板突然说：‘我发现最近客户投诉少了，回访满意度却涨了。查了下，好多改善都来自基层员工自发的小动作——比如王阿姨多擦的那几块玻璃，正好在客户参观路线上。’

没人逼她这么做。但她知道，自己做的每件事都会被看见，也会被计算。这比口头表扬管用多了。