上周三早上八点十七分，三楼女厕的保洁打卡时间显示为‘未完成’。这条记录在系统里挂了整整四十分钟，直到行政主管老周登录后台手动标注‘已处理’，才算闭环。

这事听起来不大，但放在以前，根本没人知道三楼女厕那天早上到底有没有被清洁过。我们公司有六层楼，四个保洁轮班，每人负责一到两个楼层，过去全靠纸质签到表打卡。可那玩意儿经常被水渍泡烂，或者干脆被人顺手扔进垃圾桶。月底统计工作量？基本靠保洁自己报，行政睁一只眼闭一只眼。

变化是从上个月开始的。当时IT部小刘说，试用了一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具，说是能让非技术人员自己搭管理流程。老周一开始不信，一个‘谁都能自定义’的系统，能靠谱？

结果小刘当场演示：拖拽几个字段，设置了个‘保洁打卡任务表’，绑定每个楼层的独立二维码，再设定每天早晚各一次打卡时间窗口。超时未打？自动标红，推通知给主管。更绝的是，还能上传现场照片——比如打扫前后的对比图，避免‘打卡即完成’的糊弄操作。

老周一拍大腿：这不就是我们缺的东西吗？

试运行第一周就出了状况。那位五十多岁的王阿姨，平时最守时，偏偏连续两天没扫三楼的码。行政以为她偷懒，正准备谈话，调出系统日志才发现：她扫的是二楼的码，因为三楼厕所门口的二维码被保洁车挡住了，她根本没注意到贴在墙角的新标签。

问题暴露得清清楚楚，解决也快。重新打印大号二维码，贴在洗手台正上方，还加了荧光边。从那以后，三楼打卡准时率100%。

但这还没完。系统跑顺了之后，老周突然冒出个想法：能不能看看哪个区域最容易漏扫？他让小刘加了个‘打卡热力图’，按周汇总各区域完成情况。结果发现，地下一层的男厕，每周三下午都‘失踪’一次。

查监控才知道，那天是垃圾清运日，保洁进去不到三分钟就被气味熏出来，根本不愿久留。后来行政协调物业提前通风，又给保洁加了五块钱‘异味作业补贴’，问题才彻底解决。

最有意思的是，这个原本只为监督保洁而建的小系统，慢慢被其他人‘盯’上了。财务部发现打卡数据能对应水电消耗趋势，试着做了个能耗关联模型；HR则把打卡完成率纳入了外包服务评分，直接影响合同续签。

最夸张的是，上个月公司搞5S检查，行政部门拿出了三个月的保洁打卡数据、整改照片和异常处理记录，居然拿了集团第一名。老板专门表扬：‘没想到你们连厕所都管出数据思维了。’

现在，那个最初只为了‘别让厕所脏着’的系统，已经扩展出了会议室清洁评分、绿植养护提醒、甚至茶水间零食补货预警。每个功能都不是IT统一开发的，而是各部门自己用蓝点系统搭出来的。

比如采购发现，每次报销清洁耗材，只要关联打卡记录里的‘深度清洁’任务，审批通过率就高得多——因为能证明支出必要性。他们干脆在耗材申领流程里加了个‘任务联动’字段，不选清洁任务，单子就过不去。

说实话，这系统不是最漂亮的，界面也不炫，但它有个特点：你不一定要懂代码，只要会用Excel，就能把自己脑子里的管理逻辑变成可执行的流程。老周现在逢人就说：‘别总想着上大系统，先把最烦的小事管住，数据自然就活了。’

前几天，王阿姨还特意找小刘，问能不能在打卡页面加个‘今日心情’按钮。她说，干这行这么多年，头一回觉得自己的劳动被‘看见’了。