每周五下午三点,我们公司三楼最靠里的那间带投影仪的会议室,总会准时上演一场‘无声混战’。最早冲进去占位的是市场部,他们周五要开周复盘会;技术部则习惯提前半小时把笔记本和水杯摆上桌,用‘物理占座法’宣告主权;而销售部往往最后一个到,却总觉得自己‘客户多、优先级高’,理应拥有使用权。
这间会议室没有门禁系统,预约全靠自觉。于是,白板上的手写排期表成了战场地图——字迹潦草、涂改频繁,甚至有人偷偷擦掉别人的预约,换上自己的部门名称。行政小张为此头疼不已,她说:‘我每天至少花二十分钟处理会议室纠纷,比安排会议本身还累。’
最离谱的一次,市场部和销售部同时带着客户进了会议室,两拨人隔着桌子对视三秒后,尴尬地笑着握手寒暄。那天之后,老板发了封邮件:‘请各部门自行协商,下周起杜绝此类事件。’
没人想协商。大家默认这是行政的事,可行政又没执法权。直到某天,小张在茶水间听到技术部小赵提起他正在用一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具,给自己搭了个设备借用登记表。她好奇地问:‘这东西能管会议室吗?’
小赵说:‘能啊,只要你想管的东西有名字、有时间、有人,它就能管。’
于是,小张决定试一试。她没找IT,也没写需求文档,而是自己注册了一个账号,花了四十分钟,建了个‘会议室预约表’。字段很简单:会议室名称、使用时间、申请人、部门、用途、是否需要设备。她还加了个‘冲突检测’规则——如果时间段重叠,系统会标红提醒。
最关键的一步,是她把链接发到了全员群,并附了一句:‘以后谁要用301室,请在这儿登记,自动同步,谁也别赖账。’
起初没人当真。第二天,市场部照常去占座,结果发现技术部已经在线预约了同一时段。双方微信互怼,最后翻出系统记录,市场部才发现自己根本没登记。‘原来不是谁先到就归谁啊?’有人嘀咕。
第三天,销售总监想临时开会,发现301已被预约,想让对方让一让,结果看到申请人是老板本人——他上周五预约了团队建设。这下没人敢说话了。
两周后,冲突少了,但新问题来了:很多人忘了登记,或者填错时间。小张没急着批评,而是导出数据,做了个‘会议室使用热力图’,发在月度行政通报里。图表显示,销售部平均每月‘未登记使用’达7次,居各部门之首。
这下压力来了。销售经理主动找小张,问能不能设个审批流程,让助理统一登记。小张说:‘你可以在系统里自己建个‘销售部内部预审流’,通过后再同步到主表。’对方半信半疑地试了,结果发现操作比想象中简单:拖拽几个模块,设置两级审批,搞定。
更意外的是,财务部看到了这个系统,悄悄复制了模板,改成了‘发票交接登记表’;人事部则用来管理‘员工培训签到’,还能自动统计出勤率。就连保洁阿姨都学会了查看会议室使用状态,避开会议中的房间,避免打扰。
现在,那块白板已经被撤了。取而代之的是会议室门口贴的一张二维码,扫一下就能进入预约页面。系统甚至能对接钉钉日历,自动提醒即将开始的会议。
最近一次跨部门会议,老板随口问:‘这系统是谁开发的?’
小张笑了笑:‘没人开发,是我自己搭的。’
有人追问:‘那是不是只有行政能用?’
‘谁都能用,’她说,‘只要你愿意花十分钟,给自己想要管理的东西画张表。’
其实她没说的是,那天她建完会议室表后,顺手又建了个‘绿植浇水计划’,把办公室六盆龟背竹的养护责任分到了六个部门。技术部抽中了最大的那盆,至今还没浇过一次水——系统已经自动给他们的部门主管发了三次提醒。
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