我们公司行政部的老周，有个外号叫‘节点刺客’。不是因为他脾气怪，而是他总在别人没注意的时候，悄悄删掉或者挪动审批流程里的某个环节。

这事最早被发现，是因为财务报销突然快了两天。以前走完一轮要三天，现在第二天下午钱就到账了。财务主管还纳闷：‘谁把采购复核那步给跳了？’查了一圈，发现是老周在蓝点通用管理系统里动了手脚。

其实他没跳，只是合并。原来采购金额超过5000要单独审批一次，低于5000又得走另一条线，结果经常卡在‘到底算不算大额’这种问题上。老周干脆设了个自动判断规则：系统识别金额后自动分流，超过的进多级审批，不超过的直接进财务队列。他还顺手加了个提醒，只要某人连续三天没处理待办，就自动抄送部门主管。

这招一出，积压的报销单一夜清空。

老周用的这个蓝点系统，一开始是人事部买来管考勤的。后来发现它能自定义表单、还能拖拽设计流程，就慢慢被其他部门‘偷’去用了。采购拿它做比价记录，仓库拿它建物料台账，连技术部都搭了个小模块用来登记设备借用。

关键是，谁都能改。不像以前换一个字段都要找IT排期，现在行政小姑娘自己就能加个‘是否含发票’的勾选项，第二天就能用上。

有次市场部搞活动，临时要加个供应商入库流程。按过去得走一周OA申请，现在老周花了二十分钟搭了个新流程：上传营业执照→部门负责人初审→法务抽检→归档生效。中间还加了个自动校验，图片模糊的直接打回。当天下午三点，第一个临时供应商就完成了注册。

最神的是巡检管理。物业原先用纸质清单，巡到哪打个钩，月底交上来一堆字迹潦草的表。换了蓝点之后，他们做了个带时间戳和定位的巡检任务，保洁员手机打卡，系统自动记录时间和位置。有次消防通道被堆了纸箱，照片上传后十分钟，主管就收到了异常提醒，当场清理。

这套系统没有花哨的数据大屏，也不提什么智能算法，但它让很多‘卡住的事’重新流动起来了。比如销售合同归档，以前总有人忘了交原件，现在流程走到最后一步必须上传扫描件，否则状态就不算完成。再比如会议室预定，加了个‘超时释放’规则——会议结束半小时内不点击延时，房间自动释放，避免资源僵死占用。

老周说，他不是想当流程警察，只是看不得明明能自动做的事非要人工催。有一次他发现技术部的设备维修单总在二级主管那里卡住，一查日志，那人平均响应时间48小时。他没汇报，就在流程里加了个‘24小时未处理自动升级’的逻辑。三天后，那个人主动来找他：‘能不能把时限改成36小时？我出差时实在顾不上。’

你看，系统不会骂人，但数据会说话。

现在公司新来的实习生，第一件事不是领工牌，而是被拉进蓝点系统，学怎么建表单、设权限、配流程。人事部甚至出了本《五分钟搭个审批流》的手册，封面画了个拖拽箭头，写着：‘别等IT，先自己试试。’

上周团建，有人问老周：‘你是不是偷偷学过BPMN？’他笑：‘我就小学电脑课学过Excel，但现在我能把自己干活的路子，原样复制给下一个人。’

这才是最狠的地方——经验不再靠口传，而是直接变成可运行的流程。