我们公司食堂二楼有个不成文的传统——每逢周五，行政部的小陈都会偷偷给技术部加一份辣子鸡丁。这事起初没人注意，直到财务在核对餐补数据时发现，技术部的‘人均用餐成本’连续三个月高出全公司均值37%。

查来查去，问题出在订餐系统里。我们的订餐模块是OA系统自带的，所有部门默认勾选‘标准套餐’，但允许手工修改。于是每次到了周四晚上，小陈就得手动在表格里把技术部那一栏从‘清蒸鱼’改成‘辣子鸡丁’，还得备注‘领导特批’。

这操作看起来简单，可偏偏每次都有遗漏。有次运维老李看到自己餐盘里是鱼，当场拍照发了内部群：‘我上周通宵上线新版本，换来一顿清蒸？’

更麻烦的是权限问题。订餐表谁都能看，但只有行政能改。可一旦行政请假，临时顶班的人找不到那个隐藏的Excel文件存在哪个共享文件夹里，结果就是全楼吃错饭。

后来IT老刘看不下去了，说：‘你们这哪是订餐，这是在玩俄罗斯轮盘。’他顺手在蓝点通用管理系统里搭了个新模块，名字就叫‘弹性加餐申请’。

过程其实特别朴素。他先建了几个字段：申请人、部门、原套餐、申请加餐项、事由（下拉菜单：项目上线/加班超两小时/团建日等）、审批人自动匹配规则。然后设置了一个触发逻辑：只要提交申请并通过审批，第二天的订餐数据就自动同步到食堂接口。

最关键是那个下拉菜单里的‘事由’。以前大家写理由五花八门，‘因为昨天睡得晚’‘感觉今天特别努力’，现在选项固定了，审批也快。而且系统会自动统计每个事由的通过率，管理层一看数据，发现‘项目上线’类申请占了68%，立马决定把这部分加餐纳入季度预算。

你以为故事到这里就结束了？并没有。

有天保洁王阿姨路过行政台，看见小陈在填加餐单，随口问了句：‘我们楼道组能不能也申请个红烧肉？’小陈一愣，说你们又不用打卡系统，怎么算？

没想到王阿姨真去试了。她在手机端登录蓝点系统，找到那个加餐入口，选了‘加班超两小时’，上传了一张当晚八点半还在擦玻璃的照片。审批人是后勤主管，第二天她餐盘里就多了两块肉。

这事传开后，保安、维修、外包人员都开始用这个流程。有人申请夜班姜汤，有人申请高温补贴水果。最绝的是清洁工赵叔，他提了个‘梅雨季除霉专项加餐’，还附了三张发霉墙角的照片，居然也被批了。

系统上线两个月后，HR做员工满意度调研，意外发现‘餐饮认可度’从52%涨到了79%。他们原以为是换了厨师，后来才发现，真正让人满意的不是多一块肉，而是‘我能被看见’。

现在这套流程已经被复制到了其他场景。比如设备科用类似的结构做‘工具借用登记’，研发组拿来管‘实验耗材申领’，甚至连工会组织下午茶，也开始走‘轻量活动申报流’。

有意思的是，没人再特意宣传这个系统。但它就像食堂窗口那张贴纸——不起眼，可一旦没了，整个节奏就乱了。

前两天我去打饭，王阿姨一边舀菜一边笑：‘现在我们也有“数字工牌”了，一顿红烧肉，也是凭本事吃的。’

临走时我看了一眼下单屏，技术部今天的确没选辣子鸡丁。因为他们刚提交了一个新事由：‘系统零故障运行满百天’，申请全员加卤蛋。审批状态显示：已通过。