每周三早上九点十五分,IT部的小张就会收到行政群里的消息:‘二楼会议室投影仪连不上笔记本,谁来处理一下?’
这本该是个简单的问题,但每次处理完,小张都会在心里叹气——不是因为修不好,而是因为他知道,这台投影仪上个月刚被借走三次,每次归还都没登记;而二楼会议室那台笔记本,其实是从财务部调过来临时用的,系统权限还没理清。
我们公司不大,六十多人,但设备流转却像一场没有规则的‘漂流游戏’。打印机、移动硬盘、演示用的平板、甚至某些专用软件的U盾密钥,都在不同部门间来回穿梭。有人借了不还,有人用了不记,更离谱的是,有次市场部要做产品发布会彩排,结果发现唯一能连4K显示器的转接头,正躺在采购经理的抽屉里当书签压着。
最头疼的是盘点。每季度一次的资产清查,IT和行政要花整整两天时间满楼跑,拿着Excel表一项项核对。经常是表格里写着‘在库’,实际早就被人拿走用了;或者明明看到某台设备摆在工位上,查记录却发现‘归属未知’。有一次财务做折旧核算,发现两台显示器‘失踪’,最后才发现是前任员工离职时顺走了,没人办交接手续。
我们试过不少办法。最早是用Excel共享表,谁借谁填。可没几天就乱了套——有人忘记填,有人填错格子,还有人直接在备注栏写‘老王拿去用了,问他’。后来上了个简单的OA模块,只能登记借用和归还,但流程僵硬:必须审批才能借,可有时候就是临时用五分钟,总不能让人等半小时走完流程吧?于是大家干脆绕开系统,私下拿。
真正开始改变,是一个雨天下午。那天会议室空调漏水,行政紧急协调搬设备,结果发现备用投影仪不知所踪。翻遍所有记录都找不到,最后还是靠问保洁阿姨才得知,上个月被技术总监借去客户现场,回来后随手放在茶水间,被某个实习生当成闲置品收进了仓库。
那次之后,我们决定换个思路:不追求‘绝对管控’,而是让设备自己‘说话’。我们没选那些动辄几十万的固定资产管理系统,而是试了一款叫蓝点通用管理系统的工具。它不像传统软件那样预设好字段和流程,而是让我们自己搭——就像拼乐高。
我们先给每台设备贴了二维码标签,扫码就能进入它的‘个人主页’。主页里不仅有型号、购入日期、责任人,还有实时状态:‘在库’、‘使用中’、‘维修中’、‘已报废’。最关键的是,我们加了个‘动态日志’,谁在什么时候借走、还回、转交、维修,一条条自动记下来,还能上传照片。比如换了个新电池,拍张照附上去,下次维护一眼就知道历史。
更灵活的是流程自定义。我们设了两种借用方式:常规借用走审批流,适合超过一天的使用;还有一种‘闪借模式’,扫码登记用途和预计归还时间,系统自动通知责任人,超时不还就发提醒。临时用五分钟的转接头、无线麦,全走这个模式,既留痕又不卡流程。
最有意思的是‘漂流地图’功能。我们把设备流转路径可视化,比如某台测试机,从研发到质检再到市场外拍,每一步都标在时间轴上。有次发现一台平板两周没动,一查是借给人出差,回来后忘了还,系统自动触发了催还任务。
用了三个月,最明显的变化是:没人再问‘那个东西在哪’了。新来的实习生第一天就自己扫码借了鼠标,还顺手更新了设备备注:‘左键有点双击,建议下周检修’。IT小张也不用每天救火了,他现在每周只花十分钟看一眼系统预警:哪几样设备快到维保期,哪个部门借用频率异常高,可能需要增配。
上周三早上九点十五分,群里又弹出消息:‘二楼投影仪连不上笔记本’。小张点开系统,扫了眼设备日志,回了一句:‘检查HDMI线是否插紧,另外,笔记本的显示输出模式要切到“复制”或“扩展”’。两分钟后,对方回复:‘好了,谢谢’。小张没起身,继续喝完了那杯已经凉了的咖啡。
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