上周三早上9点，项目部开例会。投影上没放甘特图，也没看KPI，反而是一张密密麻麻的表格——保洁阿姨的排班轮值表。

会议室里一片安静，然后有人憋不住笑了出来。但没人质疑为什么这张表会出现在这里。

事情得从行政小林说起。她管办公楼三层的日常调度，包括保洁、绿植、茶水间补给。以前这些全靠Excel，不同工种分开三四个文件，更新一次要发五六个微信提醒。最头疼的是临时调班：王阿姨儿子高考那周请了三天假，替补的人没接到通知，三楼茶水间堆了两天没倒的咖啡渣。

后来她试了个叫‘蓝点通用管理系统’的工具，说是能自己搭流程。她一开始只想着做个简单的排班表，结果发现可以加‘交接清单’——比如早班结束前要拍一张茶水间照片上传，晚班来了要点确认。还能设自动提醒：谁快超时加班了，系统会悄悄@主管。

有次保洁李姐膝盖疼，想调到轻岗，按以前得找人事填表走审批，现在她在系统里提交申请，附上医院证明的照片，两天就批下来了，还自动同步到考勤记录。

这事儿传开后，项目经理老周来问她：能不能把这种交接逻辑用在开发部署上？他们每次上线都怕漏步骤，现在开始照着这个模式做了个‘上线检查清单’，每个环节必须上传截图+负责人确认。

更没想到的是，财务也盯上了这个系统。原来保洁用品采购是按月报单，经常要么囤太多，要么突然缺货。小林在系统里做了个库存预警，纸巾低于两箱就标红，自动触发采购流程。财务一看，这不就是他们想要的‘费用前置管控’？马上借去改了个版本，用在办公耗材上了。

其实蓝点这软件没什么花哨功能，但它允许每个人按自己的逻辑建表单、连流程。销售拿它管客户跟进，HR拿来登记培训签到，连IT都用它做机房巡检记录。关键是，不用等IT开发，谁都能自己改字段、调规则。

前几天公司搞流程优化比赛，小林那个最初的保洁排班表拿了二等奖。评委说：‘一个看似边缘的流程，反而暴露了最多协作断点。’

现在各部门都在‘抄作业’。行政的排班逻辑变成了项目的交接模板，采购预警机制被复制到供应商对账。最离谱的是，连老板办公室的日程安排都被悄悄迁进去了——据说秘书设置了‘会议间隙≥25分钟才可插入新事项’，终于没人敢往他日程里硬塞临时汇报了。