我们公司不大,四十多号人,但会议室永远不够用。尤其是每周四下午三点一过,三楼那间带投影仪的大会议室就跟被施了魔法一样——提前一周就被占满,临时想开会?门都没有。
行政小陈一开始以为是业务部门在搞复盘会、客户演示,结果翻了半年的预定记录才发现:真正‘霸占’会议室的,是行政部自己组织的‘下午茶分享会’。
可问题来了——这活动根本没排进正式日程表。每次都是某个同事在群里喊一句:‘今天有新品曲奇,来尝吗?’然后五分钟后,会议室就自动被某个人默默订上了,连会议主题都懒得填,就写俩字:‘茶歇’。
更离谱的是,有人专门开发了一套‘抢位策略’:比如周三晚上十点准时刷新系统,或者用不同账号同时提交申请,甚至还有人写了段小程序,监控会议室释放状态,一旦有人取消,立刻自动抢占。
小陈看不下去了。这不是资源争夺,这是小型丛林社会。
她试着发过提醒邮件,也贴过‘文明预定’的告示,但都没用。直到有次老板要临时开战略会,发现所有房间都被‘茶歇’‘自由讨论’‘头脑风暴(无PPT)’这类模糊标题占着,当场发了火。
于是小陈决定换个玩法。
她没再靠人力盯防,而是悄悄在我们用的‘蓝点通用管理系统’里搭了个新模块。名字很朴素:会议室使用效能分析表。
这个表不强制改流程,也不删任何人权限,但它会自动抓取几个关键字段:
- 会议实际开始时间 vs 预定时间
- 实际到场人数
- 会议时长是否缩水
- 主题关键词分类(她设了规则,比如含‘茶’‘点心’‘零食’自动归为‘非正式聚集’)
- 设备使用情况(投影、白板、视频会议系统是否启用)
数据跑了一个月,结果让所有人都傻了眼:
- 周四下午三点的那场‘茶歇’,平均到场3.2人,会议开启后27分钟才有人进屋,投影仪全程未开启;
- 超过60%的‘临时会议’实际时长不足15分钟,多数是几个人站着聊两句就散了;
- 反倒是周二上午10点那个‘全员周会’,虽然常被抱怨时间长,但出席率98%,设备使用充分,议题完成度高。
小陈没公开点名,只是把这份分析表做成了每周一封的‘会议室健康报告’,抄送给各部门负责人。还加了个趣味排名:‘最实至名归会议奖’‘最神秘空占时段奖’。
神奇的是,从第三周开始,‘茶歇’的预定量下降了七成。有人开始主动退订,有人改去茶水间直接摆桌,还有部门干脆申请把‘下午茶’固定在休息区,配了个小推车轮流值班。
后来技术部老刘还开玩笑说:‘你这哪是管会议室,你是用数据给文化动手术。’
其实小陈知道,问题从来不是会议室够不够,而是大家对‘正式’和‘非正式’的边界太模糊。当一个空间的使用成本趋近于零,就会有人无意识地滥用。而真正的管理,有时候不需要立规矩,只需要让人看见自己的行为长什么样。
现在系统里还能查到那个‘周四三点’的时段,最近两周的标签已经变成了‘UX小组轻交流’,平均时长22分钟,自带咖啡,不占投影,结束准时清桌。
没人再抢了,因为它终于变得‘刚刚好’。
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