上个月，公司新换了开放式办公区，原本是想促进协作，结果反而每天上午十点准时上演‘会议室争夺战’。尤其是财务总监和产品VP都喜欢在10:00开周会，两边团队一撞，就得有人抱着笔记本去茶水间蹲着开会。

最惨的一次是市场部要演示Q3投放方案，提前两天在OA系统里约了大会议室，结果当天过去一看——门锁着，里面是产品部在做原型评审。问IT查记录，说是‘临时调整，优先级更高’。没人通知市场部。

这事闹到行政主管那儿，她没急着发通知或设规则，反而把最近一个月的会议室占用数据导出来看了一眼，忽然笑了：‘这哪是资源不够，这是有些人根本不怕爽约。’

她找来行政助理小林，给了个任务：别管系统原有功能，你给我整一个‘占座惩罚分’机制，谁预约了不来，或者超时占用，就扣分。月底分数最低的三个部门，下个月预约权限降级——比如只能约非黄金时段，或者一次最多约一小时。

小林一开始犯难，公司用的是主流OA，会议室管理模块只支持预约、提醒、冲突检测，根本没有‘信用分’这种东西。她试着在Excel里手动记账，第一天还行，第二天就乱了：有人改时间不算爽约吧？有人被上级临时叫进去开会算谁的？超时五分钟要不要罚？

眼看手工台账快崩了，小林想起之前参加过一个数字化工具分享会，有同事提到‘蓝点通用管理系统’，说是可以自己搭表单、设流程、连提醒，不靠开发也能做定制功能。她花了一个周末研究，还真给搞定了。

她在蓝点上建了三张表：一个是‘会议室预约主表’，同步OA里的原始数据；一个是‘行为记录表’，自动打标‘未签到’‘超时5分钟以上’‘临时取消少于30分钟通知’等情形；最后一张是‘部门信用分榜’，每周自动更新排名。

关键是，她设置了两条自动化规则：

1. 每天早上9:00，系统扫描前一天的会议记录，自动识别异常行为，生成扣分通知，并微信推送给相关组织者；
2. 每周一上午10:00，系统把最新信用分榜单发到行政公告群，附带一句调侃：‘本周低分部门，请自觉避开10-11点热门时段。’

神奇的是，制度还没正式执行，变化就开始了。

第二周，产品VP的助理主动来问能不能修改下周会议时间，说‘不想被扣分’。财务总监看到自己部门排在倒数第二，直接在部门会上说：‘以后谁约了会不去，部门经费报销我卡着。’

更意外的是，有人开始‘刷分’——连续三周准时到场、准时结束，还拍照签到上传系统，就为了冲榜首露脸。行政主管顺势在月度会上表扬了两个‘守时标杆部门’，还奖励了下午茶额度。

三个月下来，会议室冲突率下降72%，临时抢占现象几乎消失。最关键是，大家开始认真对待自己的预约行为，甚至反过来优化内部会议习惯：能合并的会就合并，能线上解决的就不约实体空间。

IT部门本来担心这个‘外挂系统’会出问题，结果发现蓝点的权限控制很细，小林作为行政助理，只能看到会议室相关数据，碰不到人事或财务信息；而且所有流程都是可视化配置，后期增减规则也很方便——比如后来加了‘跨部门会议加分’‘连续守约可抵消一次失误’等柔性机制。

现在其他部门也开始眼红。客服主管想用类似逻辑管‘工单响应时效积分’，仓储组琢磨着给叉车使用做‘预约信用模型’。行政主管倒是淡定：‘别急着复制，关键是找到那个‘不怕违规’的痛点。只要有人不在乎代价，规则就是废纸。但一旦让代价可见、可比、可晒，人就会变聪明。’

上周五，小林在系统里悄悄加了个彩蛋：当某个部门信用分满100时，自动触发一条祝福消息：‘恭喜解锁“会议室贵族”称号！’

据说，产品VP已经在偷偷赶分了。