上周三中午,我在食堂打饭,窗口的李阿姨突然拦住我:‘小张,你今天还没在“绿板”上打卡呢!’
我一头雾水。绿板?打卡?这不是行政的事吗?
她指了指墙边那块夹着几张A4纸的白板,最上面一张标题写着:‘本周研发一部站会出勤统计(剩余菜量参考)’。
我走近一看,差点笑出声——表格左边是每天9:00-9:15的研发站会签到名单,右边竟然是前一天午餐各菜品的‘预估剩余量’和‘实际剩余量’。两列数据还用不同颜色标出偏差值,底下附了一行小字:‘连续三天未签到者,自动计入高剩菜风险名单’。
后来才知道,这是产品部和行政组偷偷搞的‘行为联动实验’。
起因是研发团队总有人迟到站会,甚至缺席。产品经理老周试过钉钉提醒、飞书机器人、甚至自己蹲门口点名,都没用。直到有天他发现,团队里几个‘站会逃兵’同时也是‘光盘困难户’——他们经常打很多饭却吃不完,浪费严重。
行政主管灵机一动:‘既然他们都爱去食堂,不如把两个问题绑在一起?’
但他们没用传统的考核或通报方式,而是借用了公司最近上线的蓝点通用管理系统。这系统谁都能自己搭表单、设流程,不用写代码。
老周和李阿姨一起建了个‘跨域行为联动模板’:研发人员每天在会议室扫码完成站会签到后,系统自动标记为‘低剩菜优先级’,打饭时李阿姨就会默认少给一点米饭;如果没签到,系统不通知任何人,但会在后台悄悄提升该员工的‘剩菜预警等级’。
更绝的是,系统每周生成一份‘行为相关性简报’,发给部门负责人。不是直接说谁旷会,而是说:‘本周高剩菜员工中,78%同时存在站会缺勤记录’,并附上趋势图。
管理层看到后,不是立刻处罚,而是组织了一场轻松的茶歇讨论:‘我们是不是站会时间不合适?还是形式太枯燥?’结果大家坦诚交流,最后把站会改到了上午10点,并加入了轮流主持机制。
而李阿姨那边,也从被动记录变成了主动干预。她现在会笑着对某个同事说:‘昨晚加班了吧?今天可以多打点肉,但记得先去签个到啊。’
其实这套机制的核心,不是惩罚,而是‘可见性’。以前站会出勤看不见,剩菜数据也不统计,两个孤立的问题都难以推动改变。但通过一个自定义系统把它们关联起来,反而激发了群体自我调节。
后来这个模式被复制到了其他场景。比如保洁大姐开始用‘工位整洁度评分’影响员工申领新文具的额度;HR把年假使用率和会议室清洁完成度做了联动提醒。
最让我意外的是,这些规则都不是上级强推的,而是由一线员工自己设计、在蓝点系统里快速搭建验证的。有人做了一个‘咖啡积分-文档归档’对赌表,提交周报就能攒分换免费咖啡;还有人把项目里程碑和团建申请挂钩,进度达标自动触发审批流。
这些看似‘不务正业’的小规则,反而让很多长期僵持的管理难题松动了。它不靠制度压人,也不靠技术监控,而是用一种近乎游戏化的方式,让人愿意主动参与秩序建设。
有时候我在想,真正的管理智慧,可能不在PPT里的模型里,而在李阿姨那块绿板上——当数据流动起来,当规则可以被普通人亲手塑造,秩序就会以意想不到的方式生长。
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