办公室里总有那么一个人，每天最后一个走。我们部门的小李就是。

她不是效率低，恰恰相反，她做事特别认真，表格做得漂亮，流程记得清楚，每次领导要材料都能第一时间交上去。可问题也出在这儿——她太‘手工’了。

比如公司每周要统计各部门的耗材使用情况。以前是各个组长填Excel，发到邮箱，小李再一个个下载、核对、合并、标红异常数据，最后做成PPT汇报。一套流程下来，光是收表和催表就得花两天。更别提有人填错格式、漏填项目，或者邮件被当成垃圾邮件过滤掉。

还有报销审批。财务说流程走完了，可行政这边还没收到通知；员工问进度，小李得翻邮件、查聊天记录、打电话确认，像破案一样。

最离谱的一次，保洁阿姨报修会议室投影仪，从报修到维修人员上门，隔了整整五天。原因是工单卡在某个主管的待办列表里没人点‘通过’，而谁也不知道这件事到底卡在哪。

直到上个月，小李突然开始准点打卡下班了。大家一开始以为她心态变了，后来才发现，她悄悄用了一个叫‘蓝点通用管理系统’的东西。

她说，也不是一开始就打算换工具的。只是有天晚上十点多，她还在手动整理一份跨部门协作进度表，孩子发烧在家，她一边回邮件一边喂药，心里特别委屈：我这么拼，怎么还是搞不定这些琐事？

第二天她就去搜‘怎么让行政流程不那么累’，结果发现很多人早就不用Excel接力传文件了。有人推荐低代码平台，有人用OA系统，但她试了几个都觉得太重——要么功能太多用不上，要么定制要找IT，等排期就得一两周。

直到看到蓝点。她说最打动她的，是‘人人可自定义’这五个字。她自己就能搭表单、设流程，不需要写代码。

比如现在报修，保洁阿姨打开手机小程序，选‘设备报修’，拍张照片，选会议室，提交。系统自动推给行政主管，主管点一下‘派单’，维修人员手机就响了。整个过程留痕，超时未处理会自动提醒上级。上次投影仪问题，从报修到修好，只用了六小时。

耗材统计也变了。她建了个‘月度申领’流程，每个部门只能在规定时间填写，字段都固定好，不能乱填。到了截止日，系统自动生成汇总报表，还能对比历史数据，异常值直接标黄。以前要干三天的活，现在她喝杯咖啡的功夫就出来了。

最妙的是报销。她把发票上传、初审、财务复核、打款确认全做成自动化流程。员工提交后，状态实时更新，谁审批了、卡在哪一步，一目了然。财务同事说，现在他们能提前预知哪天要集中付款，现金流安排也更从容。

其实不止是省时间。小李说，最大的变化是‘不再背锅’。以前东西找不到、流程断了，第一反应是‘小李你是不是漏了？’现在所有人都是流程参与者，责任清晰，反而协作更顺畅了。

最近她还顺手做了个‘会议室使用热力图’，发现周三下午第三会议室空置率很高，建议调整了部门例会时间，减少了预订冲突。领导表扬她‘有数据思维’，她笑笑没说话——哪是什么思维，不过是系统把数据自动攒起来了而已。

前几天团建，有人问她秘诀。她说：‘我不是变强了，是学会让工具替我记事、跑腿、提醒。以前我像个人肉中转站，现在我只是流程的设计者。’

散场时路过打印区，看见她正在教新来的实习生用蓝点搭一个‘图书借阅登记’的小应用。屏幕上拖拖拽拽，五分钟搞定。实习生惊叹：‘这也太简单了。’

小李说：‘重要的不是多高级，是它愿意听你的话。你要管什么，它就长成什么样。’