IT部的老王最近不怎么加班了。

以前他工位上总堆着几杯凉透的咖啡，电脑屏幕贴满便签：‘财务要上月终端统计’、‘销售问客户系统使用率’、‘行政催门禁权限名单’。每次一到月底，他的钉钉消息能炸出三百多条未读，全是各个部门来要数据的。

“又不是数据库管理员！”老王有次在茶水间嘀咕，“我管的是网络和设备，怎么现在人人都觉得我这儿是万能报表机？”

问题出在哪儿？其实大家都没做错什么。财务要做分析，销售要复盘客户情况，行政要核对人员变动——这些需求合理得很。但他们的数据源头，却像散落的拼图：OA里有审批记录，HR系统有人事信息，CRM存着客户资料，而IT这边又有账号权限和设备分配表。

最头疼的是，每次要的数据都不一样。今天财务要‘近三个月离职员工的笔记本回收情况’，明天销售总监突然想看‘华东区客户登录系统的活跃时段分布’。老王就得临时翻日志、导表格、手动合并字段，再发个Excel过去。可等他忙完，人家的需求可能已经变了，或者发现字段对不上，又得重来。

有次他熬夜做了个自动化脚本，结果第二天行政说：“能不能加个‘是否配发外接显示器’的列？”——脚本当场报废。

转机发生在一次跨部门会议上。产品部小陈展示了一个自己搭的客户反馈追踪表，界面看着像Excel，但点开一看，能自动关联用户账号、拉取登录频率、甚至根据标签生成可视化图表。更离谱的是，她说这根本不是什么专业BI工具，而是用了公司新上线的蓝点通用管理系统。

“你也能用，”小陈看了眼老王，“而且不用写代码。”

老王半信半疑试了两天。他先把所有员工的账号信息导入，设成一个基础数据表；再把设备台账、门禁权限、软件授权分别建模成独立模块，然后通过‘员工工号’这个字段串起来。最关键的是，他给每个模块设置了权限：财务只能看设备状态和回收时间，行政能查门禁权限但看不到系统密码策略，销售经理则只能看到自己团队成员的系统使用数据。

他还顺手做了几个“数据订阅”：财务每月1号自动收到一份PDF格式的资产回收报告，行政每周一早上会收到新增员工的权限待办清单，而他自己，再也不用手动回复“张三有没有领MacBook”这种问题了——所有人都能按权限自助查询。

最让他得意的是一个叫‘IT服务地图’的视图。点开后是一张动态拓扑图，显示各部门的终端分布、在线状态、安全策略执行率。上次CTO来巡视，站在大屏前看了五分钟，回头问他：“这东西能接进我们的运营看板吗？”

现在老王的工位安静多了。那几杯凉咖啡不见了，便签也撕了。偶尔有人来找他要数据，他会慢悠悠打开蓝点系统，调出对应视图，说一句：“你要的在这儿，以后直接进来搜就行。”

有天财务小妹跑来问：“你这系统，能不能帮我把合同到期提醒也管起来？”

老王笑了：“你不是有法务系统吗？”

“是有，但他们导出的表格老缺字段……而且你这儿看起来，好像啥都能装得下？”

他没直接回答，而是新建了个‘合同管理’模块，三分钟搭好了字段和提醒规则。“试试看，”他说，“反正这玩意儿又不限制你建几个表。”