我们部门以前有个习惯：谁想到一个新功能点，就拿张黄色便利贴写上几笔，往会议室玻璃墙上一贴。时间一长，那面墙像被蜂窝覆盖了一样，五颜六色、层层叠叠。

老张是项目组的老项目经理，最擅长的就是在这堆混乱中‘扒拉’出优先级。他每天早上第一件事不是看邮件，而是站在玻璃墙前，手里捏着记号笔，一边嘀咕‘这个得先做’，一边把贴纸撕下来重新排列。有时候两个贴纸重叠了，他还得拿手机拍张照，免得忘了原来的位置。

有次客户临时加了个紧急需求，老张顺手把它贴在了角落。结果三天后开例会，谁都不记得这事儿了。开发说没接到任务，产品说已经提过了，最后发现那张贴纸早被其他便签盖住了——它‘死’在了信息缝隙里。

这事之后，老张开始琢磨能不能找个电子方式替代这些物理贴纸。他试过用Excel列任务，但字段太死板，加个‘客户反馈来源’就得插列；也试过几个项目管理工具，要么流程固定改不了，要么操作太复杂，团队压根不想用。

直到有天，实习生小李在午休时鼓捣了个东西：一个看起来像表格又像看板的界面，左侧是待办事项，中间可以拖拽排序，右侧点一下就能展开详情，连附件和聊天记录都能挂上去。最神奇的是，字段居然是自己画的——想加‘紧急程度’？拖一个下拉框进来就行；想统计每个需求的提出部门？点两下就能生成图表。

老张凑过去问：‘这是啥软件？’

小李说：‘蓝点通用管理系统，我花了一个晚上搭的，咱们现在的需求墙。’

老张愣了几秒，然后笑了：‘你这哪是搭了个系统，你这是把我的玻璃墙搬进电脑里了。’

从那以后，那面贴满便利贴的玻璃墙空了下来。偶尔有人经过，还会调侃一句：‘这墙是不是该改成纪念墙了？’

但变化不止是墙面干净了。以前每周例会，大家都要花二十分钟对齐‘到底有哪些需求’，现在所有人打开同一个页面，颜色区分优先级，状态自动更新，谁卡在哪一步一目了然。更关键的是，老张终于不用每天早上像个考古队员一样去‘挖掘’昨天的安排了。

有一次客户突然问：‘你们怎么最近响应这么快？’

老张没说是系统帮的忙，只笑着说：‘因为我们现在的需求，不会再被别的贴纸压死了。’

其实他知道，真正的改变在于——以前是人在追信息，现在是信息在推人。新需求一录入，相关成员自动收到提醒；审批节点到了，系统会追着负责人走；就连周五下午最容易忘的进度同步，现在也能自动生成摘要发到群里。

最让他意外的是，连财务部也开始用这个系统了。他们原本只是想做个报销流程模板，结果发现能自己定义字段、设置审批路径，干脆把合同归档、预算跟踪也都搬了进去。后来行政部看到，索性把会议室预订和办公用品申领也做了个模块。

现在公司里流传一句话：‘别写文档了，直接去蓝点上建个模型吧。’

老张有时还会想起那面玻璃墙。不是怀念，而是意识到：很多管理问题，本质上不是人不认真，而是工具太原始。一张贴纸承载不了上下文，一个Excel表封印了协作可能。而真正好用的管理方式，应该是让人专注在‘做什么’，而不是‘怎么记’。

前几天，新来的实习生问他：‘张哥，咱们这系统能加个“灵感池”吗？就是先把零散想法存着，等攒够了再整理。’

老张点点头，顺手在系统里新建了个分类。他知道，下一堵‘便利贴墙’，已经在路上了。