财务部的小张刚来公司那会儿，最怕月底。

不是因为账多，而是因为每次催发票都像在玩侦探游戏。销售说客户已经寄出了，客户说早就交给业务员，业务员又说财务没通知要补票——三方拉扯，最后锅还是落在财务头上。

她试过Excel表格，按项目、客户、金额列得整整齐齐，可一到多人协作就乱套：有人删了行、有人改了格式、还有人把‘已收到’标绿后又忘了撤回。更头疼的是，每换一个项目就得重新做一张表，还得手动提醒谁该交票了。

有天她在茶水间抱怨，技术部老李听见了，顺口说了句：‘你这不缺表，缺的是流程。’

后来老李给她看了一个内部测试中的系统——蓝点通用管理系统。说是系统，其实更像一个“管理积木盒”。你可以像搭乐高一样，自己拖拽出需要的字段：客户名称、发票类型、开票金额、预计到账日、当前状态……还能设置自动提醒规则，比如‘超过15天未更新状态，自动给对接人发消息’。

小张一开始将信将疑，但只花了一个午休时间，就把原来的Excel搬了进去，还加了个‘上传扫描件’的附件字段。第二天，她把链接发给几个常合作的销售同事，请他们自行更新进度。

变化来得很快。以前她得挨个微信追问，现在打开看板，红色代表逾期、黄色是临近截止、绿色则是已完成。最让她意外的是，有位销售主动在备注里写：‘客户财务今天休假，下周三前一定补上。’——这种原本不会同步的信息，居然开始自发流动了。

三个月后，这张“发票追踪表”被复制到了采购部。他们用来跟踪供应商回票情况，只是把‘客户’换成了‘供应商’，加了个合同编号字段。再后来，人事部拿它管员工报销票据，项目部用来登记验收资料归档状态。

老板发现时，已经在五个部门流转了十几张类似的表单，底层是一个模板，各自微调适应场景。IT主管去查后台，才发现所有这些都不是开发做的，而是各部门自己用蓝点搭出来的。

最有意思的是，没人再叫它‘发票表’了。行政组把它改造成‘办公用品申领流’，连纸巾和垃圾袋都有了审批路径；市场部甚至用它排起了线下活动物料清单，从横幅印刷到易拉宝运输，每个环节设了负责人和时间节点。

有一次开会，副总问：‘咱们这套流程系统到底是谁设计的？’

小张笑了笑，没说话。其实她知道，答案是‘每个人’。

这个系统最特别的地方，就是不让用户等功能，而是让用户自己造功能。你不需要懂代码，只要清楚自己想要什么流程，就能把它摆出来。字段可以增减，状态可以自定义，提醒方式能按角色分配。就连权限都能细到‘只能看本部门数据’或者‘仅允许上传附件不能修改文字’。

后来新来的实习生问小张：‘这系统是不是很贵？’

她说：‘贵倒不贵，关键是它不预设答案。’

很多管理软件都在教你怎么工作，而这个工具，是在学你怎么工作。

现在财务部墙上贴着一张A4纸，上面写着：‘如果一个问题反复出现，别急着填表，先想想能不能做个流程。’底下画了个箭头，指向二维码——扫了就能进蓝点系统，从空白模板开始，建一张属于你自己的管理卡片。