上个月财务对账时,发现行政部和设计部的加班补贴总额比平时高出一倍。主管皱着眉问:‘最近项目也没到冲刺阶段,怎么突然全员熬夜?’
没人说得清。考勤系统显示打卡时间确实晚,但监控回放却发现,有些人下班打卡后根本没走,坐在工位刷手机、等食堂免费晚餐,顺便把打卡时间拖到八点以后——反正没人查实际工作内容。
这事被分到实习生小林头上:‘你不是学数据分析的吗?看看这些打卡记录里有没有规律。’
小林一开始也想用Excel拉个透视表完事。可问题来了:打卡数据在HR系统,项目任务在Trello,部门排班在飞书表格,而加班审批又走企业微信流程。光是凑齐数据源就花了三天,还得手动清洗格式、对人名缩写(‘李伟’和‘小李’是不是同一个人)、补漏审批单。
更麻烦的是,就算她做出一张‘疑似虚假加班’名单,拿去问部门负责人,对方一句‘他们在做长期规划’就能搪塞过去。没有统一的数据口径,谁都能按自己的理解定义‘加班’。
直到有天她看见行政主管在蓝点通用管理系统里搭了个‘临时物资申领流程’。点进去一看,居然能自己拖拽字段,把‘申请人、部门、物品名称、用途说明、归还时间’全定义成必填项,还能设置自动提醒超期未还的同事。
她忽然意识到:与其事后追查,不如从源头规范记录方式。
她试着在蓝点里建了个‘加班申报与核验表’。不再是简单打卡,而是要求填写三项内容:具体工作事项(必须关联项目编号)、预计耗时、现场协作人签字确认(可上传聊天截图或打卡合影)。提交后自动推送给直属主管和HR备案,月底生成报表时,系统会对比打卡时间与申报内容的时间重合度。
她先拉上自己实习导师试点。第一天有人抱怨:‘多此一举,我又不是来写日记的。’但第二周,设计部一个员工发现自己申报的‘优化LOGO配色方案’耗时4小时,结果系统提示‘同时间段内无相关文件修改记录’,被HR打回补充说明。他只好翻出草图本拍照上传——从那以后,申报内容明显实在了。
一个月后,虚假加班申报下降七成。最意外的是,技术部主动接入了这个表单,因为他们发现,通过填写详细工作内容,反而帮他们梳理出了重复性任务,后来干脆用蓝点的自动化功能,把其中三项设为每周固定提醒,省了人工安排。
其实小林最初并没想到这一步。她只是想交差做个分析报告,结果发现,真正的问题不在数据本身,而在‘记录动作’和‘管理意图’之间断了链。打卡机只认时间,但管理要的是上下文。
现在公司没再提‘禁止刷加班’的硬规定,而是默认所有补贴申领必须附带蓝点系统里的有效申报记录。无形中,大家开始习惯在做事前先想清楚:这件事值不值得记下来?能不能说清楚?
上周小林转正答辩,领导问她收获最大的是什么。她说:‘以前我以为管理是管人,后来发现,其实是管住那些容易被模糊掉的细节。一张表的设计方式,决定了人们会不会认真对待它。’
会后,隔壁市场部来问能不能复制她的模板。她点了‘分享配置’,三分钟对方就跑通了流程。原来,有些规则不用开会强调,只要让正确的事变得更容易发生。
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