谁在管会议室的零食？

公司茶水间旁边那个小会议室，最近多了个透明收纳盒，里面整整齐齐码着薯片、饼干、巧克力，还有一张手写标签：‘请自取，顺手记一下’。最底下压着一本巴掌大的笔记本，封面上写着‘零食账本’三个字，字迹歪歪扭扭。

这事儿一开始没人当真。直到某天市场部开会到晚上九点，有人随手撕了包海苔，顺手在本子上画了个勾。第二天行政发现，那包海苔是上周刚补的，而库存记录明明显示还有五包。

翻记录才发现，过去一个月，‘乐事原味’被拿走了12包，但只登记了4次。有人写了‘拿了两包’，有人画了个笑脸，还有人干脆写‘欠一包，明天补’——像极了小学班费登记册。

问题不在零食本身，而在‘登记动作’的随意性。没人规定怎么记，用什么格式，什么时候补录。于是这个本子慢慢变成了某种‘默契测试’：谁认真，谁敷衍，谁根本没看见这本子。

后来是研发部的小李提了个建议：不如把这事儿‘系统化’。他之前用过一款叫蓝点通用管理系统的工具，说是能自己搭表格，还能设提醒。他花了一个午休时间，建了个简单的‘会议室消耗品登记表’，字段就几个：品类、数量、领取人、时间、备注。最关键的，是加了个‘领取前必须填写’的规则，不填完就不能提交。

表单上线第一天，有人抱怨‘太麻烦’。销售老王说开会正急着找投影仪，哪有空填表。但第二天，系统自动发了条邮件：‘您昨日领取的两包坚果未登记，请补录’。再后来，他们发现补录时得手动选日期，比当场填还麻烦，渐渐也就养成了习惯。

更意外的是数据积累带来的变化。三个月后，小李导出报表一看：周三下午的会议最多，消耗量是平时两倍；巧克力最受欢迎，但补货频率却最低；而某种无糖饼干，几乎没人动，但行政每次采购都按‘常规配额’进货。

他拿着这些数据去找采购，对方才意识到：原来所谓的‘标准清单’根本不符合实际需求。后来他们调整了补货策略，把高频消耗品放在门口显眼处，低频的换成小包装试用装。半年下来，这部分支出降了三成，浪费少了，员工满意度反而高了。

但这还不是最有意思的部分。

有次财务临时要用大会议室做审计沟通，提前一天在系统里锁了场地，顺便看到当天的零食预约记录——因为要拍照，特意选了颜色清爽的包装。结果那天，市场部临时想做头脑风暴，发现会议室被占，又看到零食安排已定，只好改去小厅，顺手也把他们的膨化食品换成了同色系的独立包装糕点。

这种原本不可能发生的协调，因为信息透明而自然达成。没有人发通知，也没有人开会强调‘配合’，但流程自己跑通了。

后来这本‘零食账本’的电子版，被复制到了其他场景：前台的纸巾领用、设计部的打印耗材、甚至年会礼品的预登记。每个部门都按自己的习惯调整字段，有的加了图片上传，有的绑定了审批流，但核心逻辑一致：先记录，再流转，让消耗可见，让责任可溯。

最开始那个手写本子，现在被裱了起来，挂在茶水间墙上，下面一行小字：‘从一包薯片开始的信任实验’。