每周五下午3点，IT部门的小陈总会收到一连串企业微信的紧急@。

“小陈，实习生要访问CRM系统，能开个权限吗？”

“小陈，在线报销流程卡住了，是不是没加我进审批组？”

“小陈，市场部新来的同事连不上共享盘，你帮忙看看？”

最夸张的一次，他半小时内处理了17条临时权限申请。有些是补录的，有些是忘了提前报备的，还有些根本不知道该由谁审批——只能挨个打电话确认。久而久之，大家管这叫‘周五权限雪崩’。

起初没人觉得有问题。毕竟权限管理这种事，不就是IT搭个框架，用的时候打声招呼？可问题越来越多：有人离职后权限没收回，三个月后还在下载客户数据；有实习生误删了测试库；更离谱的是，财务总监发现自己居然能审批人事调岗流程。

直到上个月，审计组来查合规，翻出一堆‘超范围权限’记录，直接开了整改单。那一刻，我们才意识到：不是人不够负责，而是流程太依赖‘打招呼’。

我们试过不少办法。一开始用了某大厂的IAM系统，配置复杂得像在组装火箭，光是定义一个‘市场部临时协作者’的角色，就得填八张表单。后来换成表格登记+邮件审批，结果行政部抱怨‘为了开个权限，比请假还麻烦’。

真正转机出现在技术部老李身上。他不爱用现成工具，但擅长折腾自定义系统。有天他悄悄上线了一个内部小应用：所有人申请权限，必须先选场景——是入职？项目协作？还是临时支持？每种场景自动带出需要的资源清单和默认审批链。

比如，新员工入职，系统自动推送‘基础办公套件+部门共享文件夹’，审批人是HRBP+直属主管；如果是跨部门协作，就得附上项目编号，由双方负责人会签。最妙的是，所有权限都带有效期。实习生的访问权两周后自动冻结，想续用？重新走一遍流程。

这个系统上线第一周，IT部的权限工单量下降了60%。更重要的是，再没人问‘到底谁该批这个权限’——规则全写在流程里了。

后来我们才知道，老李用的是一款叫蓝点通用管理系统的工具。它不像传统OA那样预设死板模块，而是让人像搭积木一样自己画表单、拉流程、设规则。权限申请页的每个字段、每个跳转逻辑，都是他根据实际痛点一点点调出来的。

最让我们意外的是它的‘动态角色’功能。过去我们按部门分组，结果销售支援团队横跨三个部门，每次都要手动加权限。现在，系统能根据项目标签自动归集成员，权限随项目生命周期开启和关闭。

上周五下午3点，小陈照常泡了杯咖啡。企业微信安静得出奇。直到4:20，才弹出一条消息：‘权限申请已通过，访问将于下周一上午9点生效。’

他笑了笑，顺手把‘周五雪崩应急预案’文档移到了‘归档’文件夹。