上个月整理年度采购台账时,我无意间发现了一家叫‘恒远通达’的供应商,在过去两年里总共出现过7次——全是零星的小额耗材订单,金额从830到2100不等,发票齐全、流程合规。但奇怪的是,没人记得这家公司是谁对接的,合同里也没有备案信息。
更诡异的是,当我调出比价记录时,发现它每次报价都刚好比第二低价低5%左右,不多不少,像卡着某个隐形阈值。起初我以为是巧合,直到我把所有比价表导出来做交叉分析,才意识到问题出在——我们一直在‘复制上一行’。
这是我们部门的老习惯了。每次做新的采购申请,负责比价的同事会打开上次同类项目的表格,复制内容,替换一下品牌和数量,再让三家供应商重新报价。效率是高了,可‘历史惯性’也悄悄埋了根。
‘恒远通达’第一次出现是在去年三月,当时确实参与了比价并中标。可之后六次,它根本没收到询价邮件,报价单却是由经办人手动填进去的。问当事人,对方一脸坦然:‘之前它价格不错,我就参考填了个数,反正只是走个形式。’
这不是造假,而是一种温水煮青蛙式的流程退化。当管理动作变成机械复制,判断就让位于惯性。那个被反复复制的表格,像一台自动续命机,把一个曾经合规的供应商变成了无需验证的‘默认选项’。
这事最后惊动了审计组。查下来,虽然没造成重大损失,但暴露了一个更深层的问题:我们的比价管理,依赖的是Excel的拖拽复制,而不是数据逻辑。谁都能改表格,但没人能说清‘合格供应商池’到底该由谁维护、多久更新、依据什么标准剔除。
财务说归行政管,行政说采购自己定,采购又说得法务审核资质。结果就是谁都不管,靠‘经验’和‘印象’维持运转。
后来我们试了几款采购管理系统,有的功能太重,光是上线培训就花了两周;有的又太死板,改个字段要找厂商提工单。直到有人提到蓝点通用管理系统,说是能让业务人员自己搭模块。
我抱着试试看的心态注册了账号,用它的表单设计器重建了比价流程。先是从零画了个‘供应商入库申请’表单,字段包括营业执照扫描件上传、合作历史备注、评估得分等。然后设了个自动规则:任何比价表中出现的供应商,必须先存在于主数据库,否则无法提交。
最关键是加了个‘沉默淘汰’机制——超过一年未发生交易的供应商,状态自动变为‘冻结’,再次使用需重新提交资质审核。这个逻辑在蓝点里只用了两个条件触发器就实现了,不用写代码。
现在每次新建比价任务,系统会自动拉出最近三次同类采购的供应商清单,并标红已冻结的。有一次市场部想用一家老供应商,系统弹出提示:‘该单位资质已过期14天’,这才发现人家去年就已经变更了法人。
有次IT部想买一批U盘,按惯例准备复制上次比价表,结果新增的‘品类匹配度’校验拦住了他们——上次买的是移动硬盘,系统认为不属于可参照范围,强制要求重新询价三家。
开始大家觉得麻烦,三个月后却都说‘清爽’。以前翻五六个Excel才能拼出完整记录,现在一键导出带附件的全流程档案。审计再来查,十五分钟调出全部证据链,连当初谁点的‘通过’都看得一清二楚。
前两天路过茶水间,听见实习生在教新来的同事:‘记住啊,系统里没有“上次那样填”这回事,要么走完流程,要么别填。’
那一刻我突然明白,管理不是让事情变快,而是让错误变得难以重复。
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