上个月,公司来了五个实习生,行政部照例在会议室边角拼了两张桌子,拉了网线,发了门卡——看起来一切如常。但第三天,IT就来找我:‘这五个人的设备怎么都没登记?有两台笔记本连域都没加。’
我一查,果然。不是忘了,是根本没地方记。
我们有资产台账,但只录正式员工配发的电脑;有门禁系统,但实习生权限是手动勾选的;有网络管理平台,可访客Wi-Fi和办公Wi-Fi是两个系统。这三个‘系统’之间,像被打了结的三根电线,谁也不通谁。
更麻烦的是,这些实习生要轮岗。第一周在市场部,第二周去产品组,座位也跟着换。没人知道他们今天坐哪,用的设备是谁领的,离职时又该还给谁。有一次,一台平板借出去后,三周没人认领,最后在茶水间微波炉后面找着了。
这不是孤例。销售部临时来人,自己插个扩展坞就开始办公;项目攻坚期,几个人挤在同一个工位,共用一台显示器;甚至有外包人员用自己的笔记本连内网……我们管得了编制,却管不住‘流动的办公单元’。
直到有次老板问:‘那个新来的外包,用了几天了?费用怎么算的?’没人答得上来。财务说没走采购流程,行政说人确实来了,IT说设备没备案。那一刻我意识到:我们缺的不是制度,而是一个能‘随人走’的管理锚点。
后来,我们试了个笨办法:给每个临时工位生成一个二维码,贴在桌上。扫码后,填写当前使用者、所属部门、预计使用时间、携带设备信息。提交后,自动同步到内部协作工具的日历里,同时触发IT系统创建临时账户,并通知行政更新门禁权限。
起初大家嫌麻烦。有人图快,填错名字;有人忘记更新离场时间。我们就设了个小规则:下一个使用者扫码时,如果发现前一个人没登记,就得替他补上——责任倒追,反而促成了互相提醒。
几周后,数据开始显现出价值。我们发现,东区三楼下午四点后有70%的临时桌没人用,但南区总是不够。于是把部分共享设备调拨过去,还顺手砍掉了两笔不必要的短期租赁合同。
但这手动填表终究是权宜之计。真正转机是找到一款叫‘蓝点通用管理系统’的工具。它不像传统OA那样固定字段,而是让我们自己搭了一套‘流动工位管理模块’。每个人进入系统,先选身份类型(正式/实习/外包/访客),然后系统自动弹出对应的审批流和绑定项。
比如实习生入职,HR在系统里发起申请,自动关联工位分配、设备领取、账号开通三个子任务,每个环节完成才解锁下一环。离职时反向触发,所有关联项必须全部清退才能归档。
最妙的是它的‘动态字段’功能。我们可以为每张工位卡片添加自定义属性:是否带双屏、是否有线网络接口、附近电源插座数量……甚至还能标记‘旁边是爱抖腿的同事’这种非正式备注(当然是内部可见)。
现在,新来的人扫码入座,系统自动记录轨迹。IT能看见哪些设备长期未激活,行政能统计高峰时段空间利用率,财务也能按实际服务周期结算外包成本。那个曾经失踪的平板,后来被挂上了唯一编码,每次借出都需扫码登记,再没丢过。
上周,有个实习生笑着说:‘你们这工位还有身份证啊?’我点点头。其实不只是工位,是每一个流动的角色,终于在这个系统里有了清晰的‘存在痕迹’。
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