去年年底，公司要扩编两个技术岗，HR部门一下子忙得脚不沾地。小陈是负责招聘的专员，平时话不多，但做事细致。可那阵子，她几乎每天都在改Excel表格——不是岗位要求调整，就是面试官时间变动，或者候选人状态更新不及时。

最头疼的是，每次她刚把表格发到群里，不到两小时就得再发一版。有人看的是旧表，有人填错了列，还有人把‘待复试’标成‘已录用’，结果行政提前准备了工位和电脑，最后尴尬收场。

有天午休，技术部的老王半开玩笑地说：‘你们这哪是招人，简直是玩大家来找茬。’小陈没接话，但心里真有点憋屈。她不是不会做表，而是这套靠人工维护的流程，根本跟不上实际节奏。

其实问题不在Excel，而在‘谁在什么时候该做什么、看到什么信息’没有闭环。简历进来没人提醒初筛，面试结束反馈拖三天，offer谈妥了还得手动通知IT开账号。每个环节都像一块散落的拼图，全靠她在中间跑来跑去对位置。

后来她听说隔壁分公司用了一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具，说是不预设功能，自己搭流程。她抱着试试看的心态注册了个试用账号，花了三个晚上，照着现有的招聘流程，一点点建了几个模块：简历池、面试进度看板、状态自动推送规则。

最让她惊喜的是，系统支持自定义字段和触发逻辑。比如，当面试官在手机上提交评语后，系统会自动给下一轮面试官发提醒，并更新候选人的状态颜色；如果offer确认签字，就自动生成入职待办清单，连带着邮件模板都能一键发送。

她还加了个小设计：每个岗位设置一个‘决策倒计时’。如果简历停留‘待评估’超过48小时，就会标红并@负责人。不是为了追责，而是避免人在忙乱中真的忘了看。

上线第一周，技术部老王主动找她问链接。他说，以前总觉得HR卡流程，现在反而觉得信息透明了，自己也能随时查进度，不用反复问‘人到底怎么样了’。

更意外的是，行政和IT也开始用这个流程的出口数据。比如新员工一旦进入‘待入职’状态，系统自动创建资产申领单，连电脑型号都按岗位预填好了。财务那边也接入了offer薪资档位，提前做预算备案。

小陈没花一分钱开发成本，也没让IT写一行代码。她只是把原本散在五个表格、三段微信群聊、两份邮件模板里的动作，重新拼成了一条看得见的线。

现在她办公室桌上贴了张便利贴：‘流程不是用来管人的，是用来让人少管闲事的。’

上周，实习生问她能不能把实习转正流程也搬进去。她点点头，打开系统，新建了一个‘转正评审流’，然后说：‘你来搭第一步，我教你怎么设节点权限。’