上周五下午,我正准备关电脑下班,行政部的小林突然冲进办公室,手里举着一张A4纸,上面密密麻麻画了几条折线图,还贴了个卡通贴纸。
‘哥,你帮我看看这个能不能在系统里自动跑?’她气喘吁吁地说。
我接过一看,标题写着:‘喝水打卡挑战赛——第三周战报’。表格里记录了23个人连续7天的每日饮水量,按部门分类统计,还有‘脱水警告’和‘水分达人’两个标签列。最底下是一行手写备注:‘周三市场部集体断水,怀疑是茶水间烧水壶坏了没报修’。
说实话,这玩意儿看起来像个玩笑。但小林很认真:‘我们试了一周,发现只要每天提醒三次,再加个排行榜,大家真的会多喝水。而且我发现,那些总不打卡的人,午休回来也最常抱怨头晕。’
她不是第一个想搞员工健康的行政。之前有人推过步数排行、冥想打卡、甚至早餐打卡,最后都悄无声息地消失了。但这次有点不一样——小林没靠公司发通知,也没让领导站台,而是把这张表做成了‘轻游戏化’的日常小插曲。
她是怎么做到的?
第一,她没搞全员强制。只在自愿报名的群里运行,23人,全是平时喊累喊干的岗位:客服、设计、运营。第二,打卡方式极简:每天在群里发一条‘✅ 1500ml’就算完成,系统自动抓取时间戳和内容。第三,她设了个‘连喝7天’成就徽章,集齐的人能换一张咖啡券。
听起来还是挺原始的对吧?但关键来了——她用的是蓝点通用管理系统搭的这个小工具。
起初她只是建了个‘员工健康记录’的数据模型,字段就几个:姓名、部门、日期、饮水量、打卡时间。然后她设置了三条自动化规则:
- 每天上午10点、下午2点、4点,系统自动给未打卡的人发一条提醒(可一键忽略);
- 连续三天未打卡,自动标记为‘潜在脱水风险’,同步到行政看板;
- 每周五自动生成排行榜,带趋势图,直接导出成海报。
最妙的是,她把‘茶水间烧水壶’也纳入了这个流程。系统里建了个设备档案,每次报修由行政确认后,自动暂停该区域员工的打卡任务,并在修复后推送‘水源恢复’通知。
就这么个小东西,三周下来,参与者的平均饮水量从900ml升到了1800ml,客服部的下午请假率下降了40%。更意外的是,财务部有位同事因为连续上榜,开始主动记录自己的睡眠和运动,还拉着HR想扩展成‘健康积分’体系。
这件事让我意识到,很多管理动作失败,不是因为目标太大,而是启动太重。我们总想着‘全员推行’‘KPI挂钩’‘领导重视’,结果还没上线就卡死在审批流程里。而小林的做法,本质上是一种‘管理侧写’——先在一个微场景里跑通行为闭环,再让数据自己说话。
其实类似的小系统,我们在不同部门都见过。
销售部用它管客户跟进的‘沉默周期’,超过7天未联系的客户自动标黄,分配给新人练手;
研发团队拿它追踪‘技术债登记’,每个bug修复后必须填写‘债务成因’,月度自动生成复盘报告;
甚至保洁阿姨都在用它记录绿植养护,每盆植物有自己的‘生命日志’,浇水、晒光、剪枝都有时间戳,哪盆死了都能查到是谁最后一次动过它。
这些都不是标准功能,也没有买什么SaaS套餐。它们的共同点是:由一线人员自己定义字段、自己设置规则、自己决定什么时候从‘玩一玩’变成‘正式用’。
管理软件最怕的,就是一开始就把所有流程固化。等你辛辛苦苦上线,发现大家要么绕着走,要么填假数据。而像蓝点这样的系统,允许你先用一个‘喝水打卡’来试水,等看到真实反馈,再逐步扩展成健康监测、工位环境优化,甚至与EAP(员工援助计划)联动。
上个月,小林悄悄把‘饮水量’字段改成了‘健康行为记录’,支持勾选喝水、拉伸、远眺、午休等动作。现在已经有47人加入,系统自动生成每个人的‘精力波动曲线’。IT部正在讨论要不要对接智能水杯,实现无感打卡。
昨天她跟我说:‘其实我不是想让大家多喝水,我是想试试,能不能让公司里的“小事”也被看见。’
晚上路过茶水间,我看见那张打印出来的排行榜贴在冰箱门上,旁边多了行手写评论:‘周二行政组集体0ml,建议查查是不是开会忘了时间。’
下面有人用马克笔画了个哭脸,还签了名。
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