上个月台风‘海鸥’登陆前夜,我们办公楼突然断电。那天晚上九点多,整个园区黑漆漆的,只有几盏应急灯闪着微光。第二天一早,IT老王来上班第一句话就是:‘幸好昨晚关得干净,服务器没出事。’
我后来才知道,这次‘干净’的背后,靠的是一张谁都没注意过的Excel表——行政小陈做的‘断电检查清单’。
小陈是行政部门的新人,做事特别细。刚来那会儿,她发现每次临时停电或者下班后突发状况,大家都是凭感觉关设备:前台记得关打印机,但忘了路由器;保洁走了,空调还开着;IT虽然管服务器,可办公室角落里的监控硬盘却没人碰。
有一次半夜跳闸,恢复供电时硬盘阵列因为非正常断电损坏,丢了半个月的门禁记录。老板没发火,但私下说了一句:‘下次别让小事变事故。’
从那以后,小陈就开始琢磨怎么把‘断电流程’标准化。最开始她做了个Excel表格,分楼层、分区域列了要关闭的设备类型:
- 办公区:台式机、显示器、饮水机、插座电源
- 会议室:投影仪、音响、智能白板
- 后勤区:冰箱、微波炉、咖啡机
- IT机房:交换机、NAS、UPS状态确认
- 安防系统:摄像头电源、门禁控制器、备用电池检测
每项后面还有责任人和确认时间。一开始大家嫌麻烦,觉得‘不就是断个电嘛’,但她坚持每次演练都拉人签字。慢慢地,这事儿就成了习惯。
真正见效是在台风那天。园区通知可能停电,小陈立刻启动了她的‘断电响应流程’。她不是一个人干,而是按清单分工:财务关自己区域的电脑,IT去机房做快照备份,保洁最后巡查时拿着手机对照拍照上传。整个过程用了不到40分钟,比以往快了一倍。
关键是,她这张表后来被IT部门‘盯上’了。老王说:‘你这个清单,其实可以再往前推一步——能不能自动提醒?比如天气预警一发布,就触发待办任务?’
小陈一开始想用钉钉审批流搭个简单的提醒,结果发现没法自定义条件,也不能按区域推送不同任务。后来同事推荐了个叫蓝点通用管理系统的工具,说是‘不用写代码,自己拖拖拽拽就能建一套流程’。
她试了三天,真把新系统跑通了。现在只要气象局发布橙色以上预警,系统就会自动创建‘防断电任务包’,根据当天值班表分配到人,超时未完成的自动标红并提醒主管。更妙的是,她还加了个‘历史操作回溯’功能,每次执行完都能看到谁关了哪一层哪一间,甚至能附照片凭证。
最近一次暴雨夜演练,老板特意来看了一眼大屏上的进度条:‘3号楼安防设备已断电确认’‘数据中心UPS切换完成’。他笑着说:‘这哪还是行政清单,简直是应急指挥图。’
其实小陈也没想到,一张原本只为‘别忘关咖啡机’的小表,最后演变成跨部门协作的节点。现在连HR都想借这套逻辑做‘离职资产回收流程’,说是要把‘工牌交还’‘电脑归还’‘门禁权限注销’串成一条线。
前几天开会,有人问她:‘你怎么想到把这些琐事串起来的?’
她笑了笑:‘就是因为以前吃过亏啊。你以为只是关个电源,其实是保护整个系统的闭环。’
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