去年年底最忙的那几天，我们仓库主管老吴差点在盘点会上拍了桌子。

不是因为货少了，而是——多了。系统里明明显示A区3号货架空置三个月，可实地一查，上面堆着两箱没录入的进口滤芯，生产部都等零件等急了。更离谱的是，B区角落那个早就拆掉的旧中转柜，系统还在给它分配库存编号，连续三年折旧计提都没人发现。

老吴说：‘这哪是盘点，这是捉鬼。’

这事之后，公司决定让IT部牵头，带几个年轻人试试新的管理工具。我分到了实习生小李，刚来两周，话不多，但总抱着手机在仓库里走来走去，像是在玩AR游戏。

后来才知道，他根本不是在‘扫货’，而是在‘建地图’。

他用的是一款叫蓝点通用管理系统的软件，说是‘人人可自定义’，起初我们都当笑话听。谁没见过那种花里胡哨的SaaS系统？又是弹窗又是引导视频，最后还不是一堆字段填不明白，流程卡在审批节点动不了。

但小李的操作有点不一样。他先拿手机拍了张仓库全景图，然后在蓝点系统里上传为背景图，再手动标出每个货架的位置，生成一个‘可视化库位图’。每个区域点进去，能看到当前库存、责任人、最近一次巡检时间。最关键是——这些都不是预设模板，是他自己拖拽字段搭出来的。

比如他给每个货架加了个‘状态标签’：正常、封存、待清退、临时占用。以前这些信息散在Excel、微信群和口头交接里，现在一眼就能看全。他还设了个规则：如果某个货架超过60天没有出入库记录，系统自动标黄提醒；超过90天，直接推送消息给仓管和财务，避免资产‘沉睡’。

那晚盘点，我们第一次用了他的‘扫码巡检’功能。每个人拿着手机，对着货架二维码一扫，系统立刻弹出该区域应有物品清单。扫到那个‘幽灵中转柜’时，APP直接跳出红色警告：‘该库位已标记为拆除，当前检测到异常存放行为，请确认是否违规占用。’

更绝的是，他连叉车路线都管上了。他在系统里画了几条推荐动线，司机扫码打卡进出区域，一旦偏离路径太久，就会收到温和提醒：‘您已离开主通道8分钟，是否需要协助？’这不是监控，更像是导航。司机老刘笑着说：‘搞得像开车载高德，还挺贴心。’

其实小李也没做什么惊天动地的事。他只是把仓库当成一个‘可交互的空间’，而不是一堆冷冰冰的编码。他不用逼大家换流程，而是让大家用得舒服了，自然就跟着用了。

后来我们发现，财务部偷偷复制了他的库位图模板，改成了固定资产分布视图；行政部拿去管会议室设备，连投影仪遥控器丢了都能追溯最后一次使用记录；就连食堂阿姨都在用类似的表单登记每日食材消耗，再也不用手写台账了。

最让我意外的是，老吴现在每天早上第一件事，就是打开蓝点系统看一眼‘异常货架热力图’。他说：‘以前找问题靠吼，现在靠颜色。绿色安心，黄色看看，红色——马上打电话。’

前几天他路过小李工位，顺手塞了包烟，说：‘你这哪是建系统，你是给仓库安了双眼睛。’