我们办公楼的保洁团队一共六个人，两班倒，每人每周固定上五天。理论上很清晰，可实际执行起来总出岔子。比如上周三，三楼走廊拖了两次地，而一楼大堂整整一天没人打扫。行政主管老李翻排班表时发现，那天本该早班的小王‘莫名’调休了，但没人报备。

这已经不是第一次了。以前大家用纸质排班表贴在茶水间墙上，谁有事就手写改一笔。时间一长，字迹叠字迹，红笔蓝笔混在一起，看得人眼花。更麻烦的是，临时换班往往只口头说一声，交接的人未必记得清。于是就出现了‘双重上岗’和‘真空区域’同时存在的荒唐局面。

老李试过Excel表格发群里，结果问题没解决，反而多了新麻烦——有人截图转发，版本对不上；有人改完不保存，或者误删整行数据。最离谱的一次，实习生把排班表当成清洁用品采购单，直接发给供应商，对方还回了个‘收到，下周送货’。

后来IT部的小林提了个建议：不如试试蓝点通用管理系统，她说那东西谁都能自己搭个应用，不用写代码。老李半信半疑，让小林花了半天时间建了个‘保洁排班管理模块’。

这个模块看起来简单，但几个细节挺巧。首先，每个人的名字是固定字段，不能随便删。排班以周为单位生成，颜色自动区分早班（浅绿）、晚班（浅蓝）和休息（灰色）。最关键的是加了个‘调休申请’流程——谁想换班，必须在系统里提交申请，选原班次和目标班次，然后自动推送给主管审批。批准后，排班表实时更新，全员可见。

更妙的是，系统设了冲突检测。比如两个人同时申请换到同一个班次，系统会弹出提醒：‘该班次已有人员安排，请协调后再提交’。有一次小张想跟小王换班，结果系统提示‘小王本周已调休两次，连续调班需主管特别批准’——这才发现，小王因为孩子补习班，已经悄悄换了三次班，都没走正式流程。

用了不到一个月，混乱基本消失了。最让老李意外的是，保洁阿姨们居然开始主动用手机打卡进系统看排班。原来系统支持微信小程序，打开就能看到当周安排，还能收到调休审批结果的通知。以前她们得专门去茶水间看墙，现在躺在沙发上就能查。

还有个小功能，叫‘异常标记’。哪天某个区域没按时打卡清洁记录，系统会在排班表对应位置标个黄点。上个月底，二楼洗手间连续两天出现黄点，查下来是新来的保洁员不知道要扫码登记。发现问题后，培训跟上，问题很快解决。

其实这套系统不只是排班，后来他们顺手把清洁耗材申领也接进去了。每瓶消毒液、每卷垃圾袋的领取都要关联到责任人和楼层，月底一拉报表，哪个区域消耗异常一目了然。有次发现五楼纸巾用量突增，调监控才发现是隔壁公司员工图方便，偷偷来蹭用。

现在那张贴在墙上的纸质表已经被取下来了，换成了一台挂在茶水间的旧平板，全屏显示当周保洁排班。谁调班、谁请假、谁顶岗，颜色清清楚楚。老李说，以前他每周至少花三个晚上处理排班纠纷，现在最多看两眼手机通知就行。

前两天小林路过保洁休息室，听见阿姨们聊天：‘下礼拜我闺女家长会，得调个班……走系统啊，不然不算数。’