上个月新来的实习生小周,交了个奇怪的请假申请——不是钉钉也不是邮件,而是一张手绘表格,贴在茶水间冰箱侧面。标题写着:‘谁最近快裂开了?请在这里画个表情。’
表格横轴是姓名,纵轴是日期,每个格子都留白,底下加了一句:‘不想写字的话,画个脸就行。’旁边还配了个示意图:笑脸、哭脸、黑眼圈脸、爆炸头脸……五花八门。
行政主管老陈第一反应是‘这孩子是不是太闲了’,但第三天就默默拍照转发到了管理层群。
因为那张表上,设计部阿琳连续三天画了‘冒烟的脸’,运营组小胡上周五画了个‘裂开的人’,人力总监自己翻回去一看,过去两周全是‘微笑但眼睛空洞’。
没人逼问,也没人写周报,但大家突然开始注意彼此的状态了。更关键的是,这张表被拍下来传到群里后,几个部门悄悄调整了排期。设计部砍掉了一个非紧急需求,运营组临时调了个支援,连一向铁面的财务王姐都主动说:‘下周报销我提前审,你们别熬了。’
后来这张表被扫描上传,有人提议做成电子版。技术部本来想接,结果发现要开发权限、做审批流、对接考勤系统……一算工期得三周起步。
还是小周灵机一动,在蓝点通用管理系统里搭了个‘情绪登记表’。她只用了二十分钟:新建一个数据类型叫‘请假与状态’,加了姓名、日期、情绪图标(直接上传了那套手绘表情包)、是否请假、备注这几个字段。然后设置成全员可编辑,但隐藏真实姓名(只显示花名),最后生成二维码贴回冰箱上。
最妙的是她加了个‘自动提醒规则’:如果某人连续两天选‘崩溃’或‘冒烟’,系统会悄悄给直属主管发一条消息,不带评判,只说‘建议关注一下XX近期负荷’。
有人担心会不会变成变相监控?但实际运行下来反而更温和了。主管收到提醒不会立刻找人谈话,而是顺手改个 deadline,或者中午多带杯咖啡。没有问责,只有调整。
还有人发现,这个表慢慢衍生出了别的用途。比如项目冲刺期间,团队会主动打开它做每日‘状态打卡’;有新人入职第一周,会偷偷观察前辈们的情绪趋势,判断什么时候适合提问;甚至保洁阿姨也学会了,看到某间办公室连续几天全是‘爆炸头’,就会多来擦两次玻璃。
其实这种‘软性管理’早就有人提过,像丰田的‘安灯系统’,工人拉绳就能暂停产线;谷歌的‘心理安全指数’,定期匿名调研团队情绪。但这些要么太重,要么太虚。小周的做法厉害在——它不靠制度压人,也不靠情怀绑架,只是把‘看不见的压力’变成了‘看得见的小格子’。
而且蓝点这个系统的好处是,你不需要等IT排期。想加个‘今日咖啡摄入量’?五分钟搞定。想把情绪数据导出来和加班时长对比?拖拽一下就能出图表。甚至有人开玩笑说,下次可以建个‘摸鱼热力图’,看看谁真忙谁假忙。
当然,也不是所有人都买账。销售部老杨就说:‘搞这些花里胡哨的,不如直接加薪。’但他上个月连续填了四天‘狗累脸’后,团队 leader 真的协调资源帮他减了两个客户,他嘴上不说,但第二天就在自己工位贴了张打印出来的表情包,写着‘今天稍微活过来了’。
现在那张原始手绘表还贴在冰箱上,边角已经卷了,但没人敢撕。据说HR想拿去当企业文化展品,被小周拦住了:‘它得一直在这儿,不然大家容易假装没事。’
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