老张是公司仓库的老员工,干这行快二十年。每天早上七点到岗,第一件事就是绕库房一圈,边走边看,偶尔拿笔在本子上记两行字。他不怎么用电脑,Excel 表格对他来说像天书,但谁也不能否认——他记得住每批货什么时候进的、放在哪个角落、哪几箱外包装有点压痕。
可再厉害的记忆也有漏洞。上个月月底大盘点,财务带着人来对账,发现系统里显示有 30 箱 A07 型号滤芯,实际库存只有 22 箱。老张翻自己手写的记录本,说‘上上周发过一批,没来得及登’。对方皱眉:‘系统没走流程,等于没出库。’
这事最后以补单收场,但财务那边提了要求:以后所有出入库必须当天录入系统,否则不认。
老张挺委屈。‘我手机里都有照片!’他说着掏出那台屏幕贴了三层膜的老安卓机,翻出相册:一排排货架,纸箱子堆得整整齐齐,有些还贴着手写标签。‘你看,这箱是上周三下午出的,旁边那个空位就是它留下的。’
财务小姑娘看了一眼,笑了:‘照片不能当凭证啊,又没法批量导出,也没法查重。’
这事本来就这么过去了。直到有天行政小李路过仓库,看见老张蹲在地上,用手机对着一堆新到的塑料托盘拍照,一边拍还一边念叨:‘第 B 区南侧第三列,新增托盘 15 个……’
小李随口说了句:‘你这不就是在做数据采集吗?’
老张一愣:‘啥采集?我就怕记混了。’
‘你要是能把这些照片自动归类,加个时间地点,再打个标签,不就成结构化数据了?’小李其实也不太懂,但他前阵子参加公司组织的效率工具培训,听说过一个叫‘蓝点通用管理系统’的东西,说是连前台都能自己搭个会议室预约表,不用 IT 写代码。
第二天午休,小李拉着老张去了茶水间,打开自己电脑演示了一遍。
他在蓝点系统里新建了一个‘仓库巡检记录’模块。不需要开发,拖拖拽拽就拉出了几个字段:‘拍摄时间’‘区域编号’‘物料类型’‘数量’‘备注’。最关键是——加了个‘附件上传’,支持直接调用手机摄像头。
‘你以后巡查的时候,打开手机端,点“新增记录”,选个区域,拍张照,填两个数,提交就行。’
老张半信半疑试了一次。没想到,照片上传后,系统自动生成一条带缩略图的记录,时间戳清清楚楚,还能按‘B 区’‘A07 滤芯’这类关键词搜索。更让他惊喜的是,他之前那些旧照片,也能批量导入,补录成历史数据。
一周后,财务再来对账,发现系统里不仅有数字出入库,还有每次盘点的影像佐证。他们试着查了三次不同时间点的 B 区货架照片,对比之下,空位变化一目了然。
‘这比光看表格靠谱多了。’财务主管说,‘至少知道东西是不是真搬走过。’
后来这功能被顺手复制到了其他场景。工程部开始用它记录设备巡检,拍下仪表读数;品控组给每批原料拍照存档,标注瑕疵位置;就连保洁阿姨也学会了,打扫完洗手间就拍张照,上传到‘清洁打卡’表单里,行政再也不用猜‘到底擦没擦镜子’。
没人规定必须这么做,但大家发现,一旦某件事能被‘看见’,它就变得更容易被信任。
最近老张还自己琢磨出个新玩法:他在系统里设了个‘异常标记’字段,只要拍照时勾选‘包装破损’或‘数量不符’,就会自动推消息给采购和质检。有次他拍到一箱进口密封圈外箱浸水,系统刚提交,采购经理十分钟内就打了电话过来问情况。
‘以前这种事我也说,但人家问证据呢?我现在直接发链接。’老张嘿嘿笑,‘图在那儿摆着,谁也赖不掉。’
现在公司内部悄悄流行起一句话:‘你说不清,拍个照传蓝点里去。’
有时候管理并不需要多复杂的流程,可能只是让一线的人,用自己的方式把真相留下来。
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