上个月行政部来了个实习生，小姑娘话不多，但做事总带着点奇怪的执着。比如她发现每到月底，总有几个人扎堆请假，尤其是周三下午。她没像别人那样吐槽‘又没人值班’，反而偷偷在系统里建了个字段：请假理由关键词 + 提交时间 + 审批前修改次数。

她说这是‘请假情绪建模’，听着玄乎，其实挺简单。她把常见的请假理由做了分类：

• 生理类：病假、体检、牙科
• 家庭类：孩子发烧、老人住院、家教冲突
• 心理类：状态不好、需要调整、个人事务（划重点）

最开始大家笑她太较真，直到她导出一张月度热力图——每周三下午提交的‘个人事务’类请假，在审批前平均被修改3.7次，且多集中在17:58左右保存草稿，第二天早上才正式提交。

‘这不是真的想请假，这是在试探领导的容忍度。’她说。

更绝的是，她把请假提交时间和当周部门加班时长做了关联分析。结果发现，某个项目组只要连续三天加班超过20人，第二天必然出现3个以上的‘状态不好’请假。而且这些请假单的抄送人里，从不包含直属主管——他们宁愿直接找总监批，也不愿和组长沟通。

这下事情就微妙了。

人事主管悄悄调了那个组的考勤数据，发现他们虽然打卡正常，但工作流系统的任务关闭时间普遍集中在凌晨。再翻流程日志，原来很多人下班后还在远程处理工单，而这些‘隐形加班’根本不在考勤统计里。

问题不是出在请假制度，而是出在任务分配的透明度上。

实习生没写报告，只是在系统里加了个小功能：每个请假单提交时，自动提示‘最近3天您关闭的任务中有X项在非工作时段完成’，并建议勾选‘是否涉及补偿调休’。

就这么一个弹窗，两周内那个项目组的‘个人事务’请假下降了64%，反倒是调休申请多了两倍。组长也开始主动调整排期，甚至有次在晨会上说：‘别等到撑不住才请假，咱们现在能看见你们熬夜了。’

后来才知道，她用的不是什么HR SaaS，而是蓝点通用管理系统。她说那软件最让她上头的，是不用等IT排期就能自己拖拽字段、设触发条件。‘就像搭乐高，你想看什么关系，就把它连起来。’

我借她的电脑看了一眼，除了请假分析，她还私搭了个‘会议室使用情绪指数’：每次预定取消或临时改期，系统会记录操作时间和语气词密度（比如‘紧急！’‘实在抱歉’这类备注）。她说等数据够多，想试试预测哪个团队最容易临时变卦。

行政主管没拆穿她，反而默许她在测试环境里折腾。毕竟自从她来了，保洁排班优化了两次，茶水间零食采购也按‘午后低血糖高发段’做了调整。

前几天她问我：‘你说能不能做个“沉默反抗指数”？比如员工反复保存草稿却不提交，或者总在深夜修改文档……是不是也是一种求救信号？’

我没回答。但我知道，下周例会上，得跟IT提一嘴：给所有人开放自定义视图权限的事，不能再拖了。