小林是公司里那种存在感不强但事儿总能办利索的人。行政部的活杂,从订水到管合同,样样都得沾手。尤其是每年年底,光是核对各类服务合同的续签时间就能让人头大。去年她就栽过一次——保洁公司的合同过期了两天才被发现,对方暂停服务半天,走廊堆满了垃圾,老板正好带客户参观,场面一度尴尬。
今年她学乖了,提前一个月就开始翻合同、做清单。最开始是用Excel列了个表:供应商名称、合同编号、起止日期、联系人、备注。看着挺规整,可问题是,表格不会提醒她。她试过加个‘到期前7天’的筛选条件,再手动标红,结果那周她请假,没人跟进,还是差点漏掉。
后来她在同事茶水间闲聊时听人提了一嘴:‘我们部门现在用一个叫蓝点的系统,能给每份合同设个倒计时,快到期了会自动跳出来,还能发消息提醒负责人。’
小林一开始没太当回事,觉得又是哪个花里胡哨的工具。但她那天正好看到财务在用同一个系统做报销流程自定义,界面看着也不复杂,就顺手注册了个账号试试。
她建了个‘行政合同管理’模块,把现有的保洁、绿植、饮水、网络维护几份合同一条条录进去。重点是,她给每个合同加了个‘预警规则’:到期前15天开始显示黄标,前7天变橙色,前3天直接变红,而且系统会自动往她和分管领导的手机推通知。
更让她惊喜的是,这个系统允许她自己设计字段。比如她加了个‘续签状态’下拉框,选项是‘待确认’‘已邮件沟通’‘新合同已签署’‘终止合作’。这样一来,不用翻聊天记录,一眼就知道哪份合同卡在哪个环节。
有次她去开会,手机突然‘叮’了一声,打开一看,绿植养护合同进入‘红色倒计时’,同时提醒她‘上次续签需补充安全责任条款’。这是她之前在‘备注’里随手写的,没想到系统连这种自定义内容都能关联进提醒逻辑里。
其实这系统最让小林上瘾的,不是自动化,而是‘可生长’的感觉。比如后来她发现会议室设备维保也属于合同类,就直接复制了模板,改了个名字,加了‘设备清单’附件上传字段,一套流程就扩展到了新场景。就连IT部听说后,也借她的系统搭了个小型的‘软件授权管理’表,用来跟踪公司各种SaaS账号的订阅周期。
以前她总觉得自己是在‘应付’行政工作,现在倒像是在‘经营’一个微型管理系统。最实在的变化是,上周老板随口问了一句:‘明年饮用水合同谈得怎么样了?’她打开手机,两秒调出进度条,说‘已比价,等您签字’,老板愣了一下,说了句:‘你这手里跟揣了个活台账似的。’
她笑了笑,没说是台账活了,是她终于找到了一种‘让事情追着人走’的方式。
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